Spett.le SPB Italia S.r.l.,
con la presente si formula formale sollecito in merito alla pratica di sinistro in oggetto, aperta in data 05/10/2026.
Ad oggi, sono trascorsi ben 13 giorni lavorativi (dalla data di completamento documentazione) e ben 19 (dalla segnalazione del sinistro) senza che il sottoscritto sia stato contattato da alcun centro assistenza autorizzato per concordare l'uscita del tecnico a domicilio.
Ho più volte contatto il vostro fittizio servizio clienti, giungendo alla conclusione di dover scrivere questa segnalazione per far valere il mio diritto alla pronta attivazione dell'assicurazione regolarmente pagata.
Vi ricordo che l'elettrodomestico in questione (frigorifero/congelatore) costituisce un bene di prima necessità, indispensabile per la salute, l'igiene e la corretta conservazione degli alimenti. La totale assenza di tale servizio sta causando gravissimi disagi personali e logistici al mio nucleo familiare.
Tutto ciò premesso,
VI INTIMO E DIFFIDO
a provvedere all'immediata attivazione del centro assistenza di zona e a fare in modo che il tecnico mi contatti entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della presente per fissare l'appuntamento.
In difetto, mi riserverò di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti e per il risarcimento di tutti i danni materiali e morali derivanti dal prolungarsi di questo ingiustificato ritardo.
Resto in attesa di un riscontro immediato, comprensivo dei contatti diretti del centro tecnico incaricato.
