FRIZIONE DIFETTO DI FABBRICA

Buongiorno, in data 3.04.23 la mia autovettura ford puma di sole 22.000km con 30 mesi di vita si e' bloccata per rottura molla frizione, portata in officina del concessionario dove e' stata acquistata. la riparazione mi e' stata fatta pagare in quanto fuori garanzia, scaduta sett. 22. il pezzo definito anche dal meccanico diffettosa mi ha suggerito di rivolgermi a ford italia, la quale oltre non avermi dato riscontro per scritto, cosi come inviata mia pec in data 11 aprile, mi hanno chiesto di rivolgermi ad un call center spagnolo, che mi hanno indicato che la riparazione poteva essere passata in garanzia, ma passando dal meccanico.

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Buonasera, come indicato nella mia lettera in allegato, la risposta sopra data e&#39 una risposta standard ricevuta anche dal vs. servizi clienti. tengo a ribadire che l&#39autovettura era fuori garanzia, da 6 mesi ca. e il problema avuto, considerando che i km percorsi non determinano l&#39usura e tantomeno da danni esterni, cosi come indicato anche dal tecnico /meccanico Ford che ha inteso la riparazione. Rimango in attesa di un vostro contatto per la rivalutazione del caso. saluti,

Buonasera, come indicato nella mia lettera in allegato, la risposta sopra data e&#39 una risposta standard ricevuta anche dal vs. servizi clienti. tengo a ribadire che l&#39autovettura era fuori garanzia, da 6 mesi ca. e il problema avuto, considerando che i km percorsi non determinano l&#39usura e tantomeno da danni esterni, cosi come indicato anche dal tecnico /meccanico Ford che ha inteso la riparazione. Rimango in attesa di un vostro contatto per la rivalutazione del caso. saluti, angela crotti