Spett. Skoda Italia
In data 29/01/2019 ho immatricolato una nuova Skoda Karoq numero di telaio TMBJR7NU7K2032577 e purtroppo è già la seconda volta che me ne pento amaramente.
Oggi, 23/09/2024 dopo appena 35 mila km di normale utilizzo del mezzo mi viene confermato dalla vs rete di assistenza ufficiale (Autozitra Milano) che le frizioni del cambio automatico presentano un difetto e che devono essere sostituite entrambe, il tutto al costo di più di 1400 euro.
Vengo inoltre a sapere che è stata rifiutata da parte vostra una partecipazione anche solo parziale alla spesa, nonostante sia palese che sia un difetto della frizione non dovuto all'utilizzo da parte mia e che purtroppo ha cominciato a dare problemi dopo i 4 anni di garanzia che avevo stipulato proprio per il fatto che utilizzo poco l'auto.
Ho già sostituito l'anno scorso, a garanzia appena scaduta e a mie spese, entrambe le serrature anteriori palesemente difettose, al costo di 700 euro.
Trovo molto scorretto da parte vostra non prendervi alcuna responsabilità neanche di questo problema, essendo una frizione che normalmente viene sostituita a più del doppio dei km da me percorsi e quindi chiaramente difettosa all'origine.
Mi spiace solo di aver fatto comprare pure a mio padre una Skoda con lo stesso cambio che reputavo ormai affidabile.
Allego il preventivo del lavoro proposto.
Saluti.
