Buongiorno . Ho acquistato un frigorifero nel 2021 presso Unieuro di Altavilla vicentina con garanzia marchiata da lg per 10 anni sul compressore .passati più di 5 anni ho riscontrato problemi nella parte del freezer, in certi giorni non congela più avendo dei scongelamento di alimenti e dovuti buttarli .ho chiamato lg per avere assistenza per la riparazione ,mi hanno fornito il numero di un tecnico della mia zona ,mi hanno chiesto il numero di serie e le problematiche e ho descritto che il freezer ha avuto problemi già in passato ,ma ho seguito le istruzioni fornite da lg sia nel social che nel loro sito nella sezione risoluzioni del problemi , ma senza risultati .oggi il tecnico mi richiede lo scontrino ,ma dopo anni non si legge più e non posso dimostrare laquisto .ho contattato il negozio ,ma non mi forniscono nessuna copia .lg mi ha risposto che se anche il frigorifero sia stato costruito nel anno 2021 verificato dal numero di serie non potrò avere assistenza .dovrò pagare io tutto l'intero costo di sostituzione
