Spett. MondoConvenienza, in seguito ad acquisto di arredamento da casa nel particolare mobilio per sala ( 7579267 ) effettuato sul vostro sito nel febbraio 23, regolarmente pagato compreso trasporto e montaggio nr. PR31J3750.A luglio una mensola di complemento montata sulla parete è rovinosamente caduta sul televisore Sony Bravia sottostante causando danni alla stessa, la rottura di un vaso antico ed altri suppellettili.Contattato il servizio clienti e richiesto l intervento, questo si è concluso con un nulla di fatto se non il rigetto da parte vostra del rimborso per i danni e la sostituzione della mensola. Faccio presente che le anelle a supporto della mensola sono in plastica ( inadeguate) che si è deformata causandone la caduta. Adesso mi domando a cosa serve una mensola ? Seppure sulla stessa non vi fosse che una cornice porta foto ed una coppia di candele ??? La vostra assistenza imputa il danno all’ eccessivo peso su di essa, io al materiale inidoneo come da foto comprovante di cui la mensola è composta! Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Passeri Marco Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
