Buongiorno, il mio Dyson V12 Detect Slim si e' rotto in piena garanzia, si spegne da solo dopo un paio di secondi dall'accensione, diventando inutilizzabile.
Ho contattao l'assistenza che ha offerto sono due opzioni:
1) Cambiare l'aspirapolvere con una macchina di un modello inferiore.
2) Attendere un tempo non specificato (che varia da settimane a mesi) che un pezzo di ricambio torni in magazzino.
Non ritengo cio' accettabile per un prodotto luxory da svariate centinaia di euro. Le opzione accettabili sarebbero o un rimborso, o una sostituzione per un modello equivalente o superiore.
Sono certo che questo comportamento violi persino la legge italiana.
