Spett. ZALANDO
In data 28.10.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto “Vagabond HEDDA n.39”pagando contestualmente l’importo di 115,59€.
A distanza poco più di un anno dall’acquisto, oggi 11.11.2026 dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, l’articolo è stato indossato due o tre volte, conservato in scarpiera regolarmente e, da un giorno all’altro, la pelle (a questo punto similpelle) si è completamente sgretolata, a partire dalla cucitura.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
