Garanzia non applicata e fittizia

Salve dichiarano di dare la garanzia per 10 sui prodotti Besta quando dopo aver aperto un reclamo non si assumono le proprie responsabilità avendo inviato il difetto del prodotto che e ben evidente che non e stato causato da me come le prove video che ho inviato non si prendono la responsabilità e non viene accettato come garanzia.