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Garanzia non rispettata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

F. G.

A: Leroy Merlin

03/07/2026

Spett. Leroy Merlin In data [21/06/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio un VENTIL PIAN CON PIEDISTALLO 3PIEDI-40CM cod. J 8019101727053, pagando contestualmente l’importo di € 66.90. A distanza di 10 GIORNI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, ha smesso di funzionare. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

F. G.

A: Leroy Merlin

06/07/2026

Buongiorno, In merito alla segnalazione mandata il giorno 03/07, intendo precisare che, oltre ad un vostro interesse diretto a preoccuparvi ed attivarvi personalmente nella riparazione in garanzia del prodotto in oggetto, richiedo altresì un indennizzo per il disagio arrecato dal comportamento scorretto e irrispettoso (da sottolineare, anche intenzionale) nei confronti delle leggi in materia del codice del consumo, dal vostro centro di Carugate, negandomi ripetutamente l'assistenza in garanzia, che è di vostra pertinenza, nonostante le mie continue rimostranze rispetto alle vostre prassi aziendali chiaramente irregolari.


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