GENERAZIONE CODICE PDR

Salve, dopo aver aperto una pratica con numero 000038761080 per la generazione del codice pdr oltre 13gg fa (lavorativi) ad oggi non ho ancora ricevuto riscontro. Ho fatto ripetutamente solleciti via telefono al vostro call center (che non sa dirmi nulla se non che sollecitano la pratica) e anche via mail ma senza ricevere risposta. Tutto questo mi impedisce di allacciare il gas in casa. Si tratta di un servizio essenziale senza il quale non posso vivere in casa. Attendo celere riscontro