Buongiorno, mi chiamo Carlo Londi e in data 02/12/2024 ho acquistato una gift card intestata al fidanzato di mia figlia Sig. Antonino Trifirò (come da all.to). In fase di utilizzo della gift card si verifica l'anomalia "errore durante l'elaborazione di questo voucher" indicando "la persona il cui nime è presente sul voucher deve essere inclusa come passeggero in questa prenotazione (come da all.to) cosa non veritiera in quanto tutto è formalmente corretto!!!
Sono stati fatti ripetuti tentativi tramite telefonate e chat all'Assistenza ma non si è venuto a capo del problema.
Chiedo pertanto la restituzione della somma pagata (€ 50,00) sul metodo di pagamento a suo tempo utilizzato.
Il codice del voucher è 356256096817200001.
Carlo Londi
