indietro

Giftcard

Risolto Pubblico

VOLAGRATIS.IT

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. Z.

A: VOLAGRATIS.IT

25/09/2023

Buonasera, nel mese di marzo mi è stat regalata una giftcard dal sito Volagratis.com dal valore di 255€, mi sono state inviate tutti i codici e le cordonate per usufruire di questa giftcard per un biglietto aereo, ma al momento del pagamento me la dà invalida, non sono ancora passati i 12 mesi oltre cui scadrebbe e tutte le credenziali sono corrette perché il tentativo è stato fatto più e più volte. Ho provato a contattare il sito aereo ma non è possibile parlare con alcun operatore, guardando le recensioni sono tutte negative e sembra trattarsi di un sito truffa.Io esigo il mio rimborso, o per lo meno parlare con un operatore

Messaggi (1)

VOLAGRATIS.IT

A: L. Z.

26/09/2023

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra LaraZucconelliLa contattiamo in merito alla problematica avutacon la sua giftcard.  La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra.  Il Team competente ha preso in carico la suarichiesta per effettuare le dovute verifiche inmerito alla segnalazione effettuata.Sarà nostra premura ricontattarla nonappena avremo effettuato tutte le verifichenecessarie.Cordiali Saluti  Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Monday 25-09-2023 17:52:36,

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti