Gioco prenotato e mai consegnato

Spett. gm distribuzioni In data 25/9/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un ghost of yotei pagando contestualmente l’importo di 39,99€. Il gioco aveva uscita il 2/10/25 ed ad oggi 18/12/25 non risulta ancora consegnato. Vi ho contattato tramite mail e pec senza mai concludere nulla. Ho chiesto anche la cancellazione di altri ordini presso di voi senza mai ricevere alcuna risposta. Chiedo pertanto indietro la somma da me versata per vostro inadempimento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti