Glovo non rimborsa la spesa pagata e annullata perché loro sbagliano indirizzo di consegna

Buongiorno ho fatto la spesa con Globo..ordine 107374737338. Indirizzo corretto ma la loro geolocalizzazione colloca la mia casa in una via omonima davanti casa e non sulla piazza dove sto. Mi chiamano dicendo che l' indirizzo non esiste, spiego che sono a pochi metri da me e che hanno sbagliato la geolocalizzazione, fo l' indirizzo corretto e spiego che mi hanno dimesso dall' ospedale il giorno prima. Niente neanche ascoltano, mi dicono che la spesa è annullata e attaccano il telefono. Chiedo via chat il rimborso e me lo rifiutano. Una vera follia. Sono 25 euro, ma non voglio perderli perché non voglio cedere a questa barbarie nel rapporto con le persone di una struttura che dovrebbe essere un servizio non un furto.