il 15 ottobre 2026 ho richiesto a GLOVO una prima consegna per le 10:30 e una seconda consegna alle 12. in entrambi i casi avete commesso errori che hanno portato alla annullamento.
Prima consegna:
il driver arriva dal mittente e non conosce il mio cognome per cui il mittente non sa che pacco dare. Di conseguenza il driver annulla la chiamata.
Seconda consegna:
Il driver ritorna dal mittente, ritira il pacco E va in consegna ad un indirizzo diverso da quello indicato per la consegna.
Io avevo chiesto la consegna in Via Carlo Farini Milano, il driver va ad un altro indirizzo, a 20 km da Milano, non per errore suo ma per errore del sistema.
Non avendo trovato il destinatario per errato indirizzo il driver, mi chiama e in contemporanea chiama il centralino di GLOVO che a sua volta mi richiama dicendomi che la corsa deve essere annullata.
Seguono i miei reclami di sollecito per il recupero del pacco a cui GLOVO risponde unicamente con risponditori automatici , negando la responsabilità per lo smarrimento del pacco. IMPOSSIBILE PARLARE A VOCE CON UN RESPONSABILE DI GLOVO.
