Gofo mancata consegna e nessun rispetto!!!!

Buongiorno, dopo la pessima esperienza della volta scorsa, quando il corriere maleducato mi ha rivolto parole come "maledetto" e altro, ed ha abbandonato il pacco incustodito nel portone dopo avergli detto di non farlo, ho ricevuto una telefonata di scuse da gofo Italy. Si sono premurati di dirmi che formano i loro corrieri e dicono loro di non lasciare i pacchi in aere comuni ed erano dispiaciuti chi di dovere non avesse fatto il proprio lavoro. Ebbene evidentemente non è così! Spedizione GFIT26060068417569 che dovevo ricevere da Temu. Suona il corriere e mi dice solo "lascio il pacco dalle cassette". Gli dico NO, scendo subito, non lasci in aeree comuni. Lo rubano! Nessuna risposta. Scendo e del pacco questa volta non c'è traccia. Io avevo avvisato pure!!! E lo avevo anche segnato nelle note! Non gliene è importato nulla! Come si fa a lasciare pacchi incustoditi nei portoni con il portone pure aperto?! Ora spero solo che temu mi rimborsi ma in ogni caso questa volta nessuna scusa da voi verrà accettata il vostro servizio è vergognoso!! Comunicate a Temu i vostri errori almeno ma sappiate che recensirò ovunque. Cordiali saluti Raffaella

Aggiungo che le "prove di consegna" del corriere che ha mandato a temu sono tutte esterne. L'esterno del mio portone, nemmeno l'interno! E il pacco da solo con sotto un marciapiede. Senza parole, se questi sembrano luoghi sicuri....

Aggiungo che per colpa vostra temu non sta rimborsando. Se il pacco è stato rubato la responsabilità del corriere perché per legge doveva darmi in mano il pacco o almeno depositarlo in un luogo sicuro e secondo gli standard di sicurezza. Aree comuni come i portoni non sono sicure e portano a possibili furti. Il corriere stesso ha detto al citofono che lo avrebbe lasciato lì nonostante io gli abbia detto che stavo scendendo e non ci sono mie firme né prove del pacco all'interno né delle mie mani che lo prendono. Di fatto e stato abbandonato e la polizia postale farà il resto.

Gofo continua a rispondere a me e non qui dove ho il supporto di Altroconsumo per cui riporto anche qui la mia risposta Ho parlato con la polizia postale: il corriere ha l’obbligo di consegnare in modo sicuro e secondo le condizioni contrattuali; secondo l’art. 1693 del Codice Civile, infatti, la merce resta sotto la responsabilità del vettore fino alla consegna. Il corriere doveva consegnare il pacco nelle mie mani. Che stavo scendendo, non andarsene e abbandonarlo incustodito in aree comuni. Le vostre foto di consegna sono un pacco da solo con sotto un marciapiede e un portone DALL'ESTERNO. Nessun luogo sicuro per cui le responsabilità del furto che ho subito sono del CORRIERE. Non lo ha consegnato a ME.

Ciao! La tua richiesta è stata aggiornata. Se hai altri commenti, rispondi all'email. cs@mail.gofoexpress.it wrote Gentile Cliente, Grazie per averci contattato. Il Suo pacco risulta consegnato; se non l'ha ricevuto, la preghiamo di effettuare le seguenti operazioni di verifica: 44.415287, 8.881389 1. Controllare nella sua cassetta della posta o nelle vicinanze, all'interno della sua residenza. 2. Chiedere gentilmente ad un vicino di casa se ha ritirato. 3. È possibile che il pacco sia stato consegnato in base alle sue preferenze/autorizzazioni comunicate in fase di ordine o spedizione (es. lasciare ad un portinaio o in un luogo limitrofe da lei specificato). Dopo aver effettuato queste verifiche se il pacco non è ancora stato trovato, la preghiamo di controllare se è in possesso di dati di videosorveglianza per verificare l'accaduto. Diversamente, ci contatti via email per effettuare verifiche piu' approfindite. Cordiali saluti, restiamo a disposizione. GOFO Italy www.gofo.com/it/ GOFO Italia E-mail:cs@mail.gofoexpress.it Web: www.gofo.com/it/ -------------------------------------------------------- Con piacere La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gofo.com/it/ Per utilizzare il servizio autonomo di tracking in tempo reale e verificare lo stato della Sua spedizione. La consultazione attraverso il sito non solo è comoda e rapida, ma ci consente di ottimizzare l'efficienza del servizio, così da evadere con tempestività le esigenze personalizzate. Per qualsiasi necessità particolare o ulteriore assistenza, restiamo a disposizione all'indirizzo： cs@mail.gofoexpress.it. Ringraziando La per aver preferito il servizio di consultazione online, La ringraziamo per la Sua comprensione e collaborazione, per noi fondamentali！ -------------------------------------------------------- L'intero contenuto di questa email, inclusi eventuali file allegati, è riservato. Questa email è destinata alla persona o all'entità a cui è indirizzata. Se hai ricevuto questa email e non sei il destinatario previsto, ti preghiamo di non divulgare, copiare o distribuire il contenuto di questa email ad altri. Ti preghiamo di rispondere immediatamente a questa email ed eliminare questa email e tutti i file allegati da qualsiasi dispositivo. Per informazioni dettagliate sulla registrazione e informazioni legali sull'azienda, visita questo sito. reclamireclami@altroconsumo.it 2026-03-08 18:16::17(GMT+08:00)wrote

Ho parlato con la polizia postale: il corriere ha l’obbligo di consegnare in modo sicuro e secondo le condizioni contrattuali; secondo l’art. 1693 del Codice Civile, infatti, la merce resta sotto la responsabilità del vettore fino alla consegna. Il corriere doveva consegnare il pacco nelle mie mani. Che stavo scendendo, non andarsene e abbandonarlo incustodito in aree comuni. Gli ho detto scendo e di non lasciarlo in aree comuni. Anche le mie richieste che vi avevo mandato nel form apposito erano "non lasciare in aeree comuni". Potete andare a verificare. Chiedete al vostro corriere dove ha lasciato il pacco. Lui mi ha detto "lo lascio qui dalle cassette" anche se gli ho detto di non farlo. È un luogo comune, pubblico, e dal portone possono entrare altri e non solo i condomini, infatti l'ho trovato socchiuso. Nessun vicino ha visto niente. Il vostro corriere Non lo ammette dove lo ha lasciato? Cosa testimonia? Le vostre foto di consegna sono un pacco da solo con sotto un marciapiede e un portone DALL'ESTERNO. Nessun luogo sicuro né interno che prova nulla. per cui le responsabilità del furto che ho subito sono del CORRIERE. Non lo ha consegnato a ME come avrebbe dovuto fare. Se n'è andato. Non ho telecamere di sorveglianza ma le vostre foto non provano nulla, solo luoghi esterni, dovreste fornire prove che non lo avete lasciato incustodito e non ne avete. Temu mi farà il rimborso solo se scrivete che il corriere ha lasciato il pacco in aree comuni quindi aspetto che diciate la verità o devo rivolgermi alle sedi competenti. Grazie

Ciao! La tua richiesta è stata aggiornata. Se hai altri commenti, rispondi all'email. cs@mail.gofoexpress.it wrote Gentile Cliente, spiacenti ma senza un numero di tracking GOFO valido, non siamo in grado di tracciare o dare informazioni del suo ordine. La preghiamo di fornirci il suo numero di tracking. Il numero inizia con GFIT o CIIT (esempi: GFIT12345678901234CIIT12345678901234) Eventualmente può seguire il tracciamento del Suo pacco direttamente sul nostro sito: www.gofo.com Cordiali saluti, restiamo a disposizione. GOFO Italy www.gofo.com GOFO Italia E-mail:cs@mail.gofoexpress.it Web: www.gofo.com/it/ -------------------------------------------------------- Con piacere La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gofo.com/it/ Per utilizzare il servizio autonomo di tracking in tempo reale e verificare lo stato della Sua spedizione. La consultazione attraverso il sito non solo è comoda e rapida, ma ci consente di ottimizzare l'efficienza del servizio, così da evadere con tempestività le esigenze personalizzate. Per qualsiasi necessità particolare o ulteriore assistenza, restiamo a disposizione all'indirizzo： cs@mail.gofoexpress.it. Ringraziando La per aver preferito il servizio di consultazione online, La ringraziamo per la Sua comprensione e collaborazione, per noi fondamentali！ -------------------------------------------------------- L'intero contenuto di questa email, inclusi eventuali file allegati, è riservato. Questa email è destinata alla persona o all'entità a cui è indirizzata. Se hai ricevuto questa email e non sei il destinatario previsto, ti preghiamo di non divulgare, copiare o distribuire il contenuto di questa email ad altri. Ti preghiamo di rispondere immediatamente a questa email ed eliminare questa email e tutti i file allegati da qualsiasi dispositivo. Per informazioni dettagliate sulla registrazione e informazioni legali sull'azienda, visita questo sito. reclamireclami@altroconsumo.it 2026-03-09 18:16::46(GMT+08:00)wrote

Signori mi state prendendo in giro? Il tracking era nella prima email: GFIT26060068417569 E mi avete anche risposto che per voi risulta consegnato quindi o mi avete mentito bellamente o rispondete a caso. Le vostre prove sono un pacco con sotto un marciapiede pubblico e un portone dall'esterno. Non ci sono prove che il pacco sia stato all'interno o nelle mie mani per cui secondo la polizia la responsabilità è vostra. Non ho telecamere. Ma Vi basta ammettere che non è stato consegnato nelle mie mani o in luogo sicuro, sto chiedendo solo questo. Al vostro corriere avete chiesto dove lo ha lasciato? Non ho mai trovato un servizio di posta peggiore del vostro

Ciao! La tua richiesta è stata aggiornata. Se hai altri commenti, rispondi all'email. cs@mail.gofoexpress.it wrote Gentile Cliente, spiacenti ma senza un numero di tracking GOFO valido, non siamo in grado di tracciare o dare informazioni del suo ordine. La preghiamo di fornirci il suo numero di tracking. Il numero inizia con GFIT o CIIT (esempi: GFIT12345678901234CIIT12345678901234) Eventualmente può seguire il tracciamento del Suo pacco direttamente sul nostro sito: www.gofo.com Cordiali saluti, restiamo a disposizione. GOFO Italy www.gofo.com GOFO Italia E-mail:cs@mail.gofoexpress.it Web: www.gofo.com/it/ -------------------------------------------------------- Con piacere La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gofo.com/it/ Per utilizzare il servizio autonomo di tracking in tempo reale e verificare lo stato della Sua spedizione. La consultazione attraverso il sito non solo è comoda e rapida, ma ci consente di ottimizzare l'efficienza del servizio, così da evadere con tempestività le esigenze personalizzate. Per qualsiasi necessità particolare o ulteriore assistenza, restiamo a disposizione all'indirizzo： cs@mail.gofoexpress.it. Ringraziando La per aver preferito il servizio di consultazione online, La ringraziamo per la Sua comprensione e collaborazione, per noi fondamentali！ -------------------------------------------------------- L'intero contenuto di questa email, inclusi eventuali file allegati, è riservato. Questa email è destinata alla persona o all'entità a cui è indirizzata. Se hai ricevuto questa email e non sei il destinatario previsto, ti preghiamo di non divulgare, copiare o distribuire il contenuto di questa email ad altri. Ti preghiamo di rispondere immediatamente a questa email ed eliminare questa email e tutti i file allegati da qualsiasi dispositivo. Per informazioni dettagliate sulla registrazione e informazioni legali sull'azienda, visita questo sito. reclamireclami@altroconsumo.it 2026-03-10 19:45::53(GMT+08:00)wrote

Ve l'ho già dato, continuate a ripetere la stessa risposta uguale. GFIT26060068417569 GFIT26060068417569 GFIT26060068417569 Mi avete anche risposto che per voi risulta consegnato, allego. il problema è che è stato rubato. ho parlato con la polizia postale quindi procedo con loro Vi basterebbe chiedere al corriere dove lo ha lasciato e ammettere che non lo ha dato nelle mie mani e finirebbe tutto è così difficile?

GFIT26060068417569 Mi avete anche scritto questo "[cs@mail.gofoexpress.it] ha scritto Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione riguardo al servizio del corriere e ci scusiamo sinceramente per la consegna non soddisfacente. Le assicuriamo che il suo feedback è stato registrato e sarà utilizzato per migliorare la qualità del servizio e la formazione interna. Cordiali saluti, restiamo a disposizione. GOFO Italia www.gofo.com/it/" Allego la vostra risposta Quindi potete ammettere dove il corriere lo ha lasciato o no?

Ciao! La tua richiesta è stata aggiornata. Se hai altri commenti, rispondi all'email. cs@mail.gofoexpress.it wrote Gentile Cliente, La informiamo che il suo pacco risulta consegnato. Il metodo di verifica della consegna da noi utilizzato è la conferma fotografica. Di seguito troverà le POD (“Prove di consegna”) la preghiamo di verificarle attentamente: Se dovesse riscontrare problemi con la correttezza delle informazioni nelle foto ricevute, la preghiamo di rispondere a questa email entro 24 ore, spiegandoci la motivazione. In tal caso, avvieremo immediatamente un’indagine e la supporteremo per risolvere il problema. Cordiali saluti, restiamo a disposizione. GOFO Italy www.gofo.com GOFO Italia E-mail:cs@mail.gofoexpress.it Web: www.gofo.com/it/ -------------------------------------------------------- Con piacere La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gofo.com/it/ Per utilizzare il servizio autonomo di tracking in tempo reale e verificare lo stato della Sua spedizione. La consultazione attraverso il sito non solo è comoda e rapida, ma ci consente di ottimizzare l'efficienza del servizio, così da evadere con tempestività le esigenze personalizzate. Per qualsiasi necessità particolare o ulteriore assistenza, restiamo a disposizione all'indirizzo： cs@mail.gofoexpress.it. Ringraziando La per aver preferito il servizio di consultazione online, La ringraziamo per la Sua comprensione e collaborazione, per noi fondamentali！ -------------------------------------------------------- L'intero contenuto di questa email, inclusi eventuali file allegati, è riservato. Questa email è destinata alla persona o all'entità a cui è indirizzata. Se hai ricevuto questa email e non sei il destinatario previsto, ti preghiamo di non divulgare, copiare o distribuire il contenuto di questa email ad altri. Ti preghiamo di rispondere immediatamente a questa email ed eliminare questa email e tutti i file allegati da qualsiasi dispositivo. Per informazioni dettagliate sulla registrazione e informazioni legali sull'azienda, visita questo sito. reclamireclami@altroconsumo.it 2026-03-11 18:31::04(GMT+08:00)wrote

Signori ma vi state rendendo conto che stiamo ripetendo le stesse cose? Basta leggere qui sopra, ci siamo già detti e risposti tutto questo. Mi avete anche chiesto scusa. Comunque io ripeto anche all'infinito Ho parlato con la polizia postale: il corriere ha l’obbligo di consegnare in modo sicuro e secondo le condizioni contrattuali; secondo l’art. 1693 del Codice Civile, infatti, la merce resta sotto la responsabilità del vettore fino alla consegna. Il corriere doveva consegnare il pacco nelle mie mani. Che stavo scendendo, non andarsene e abbandonarlo incustodito in aree comuni, lo avevo anche messo nelle note di consegna sul form da voi mandato. Mi avete inoltre garantito al telefono che istruite i vostri corrieri a non lasciare i pacchi in aeree comuni. Le vostre foto di consegna sono un pacco da solo con sotto un marciapiede e un portone DALL'ESTERNO. Nessun luogo sicuro per cui le responsabilità del furto che ho subito sono del CORRIERE. Non lo ha consegnato a ME. Basta chiediate al vostro corriere dove ha lasciato il pacco, vi dirà che, clme

Signori ma vi state rendendo conto che stiamo ripetendo le stesse cose? Basta leggere qui sopra, ci siamo già detti e risposti tutto questo. Mi avete anche chiesto scusa. Comunque io ripeto anche all'infinito Ho parlato con la polizia postale: il corriere ha l’obbligo di consegnare in modo sicuro e secondo le condizioni contrattuali; secondo l’art. 1693 del Codice Civile, infatti, la merce resta sotto la responsabilità del vettore fino alla consegna. Il corriere doveva consegnare il pacco nelle mie mani. Che stavo scendendo, non andarsene e abbandonarlo incustodito in aree comuni, lo avevo anche messo nelle note di consegna sul form da voi mandato. Mi avete inoltre garantito al telefono che istruite i vostri corrieri a non lasciare i pacchi in aeree comuni. Le vostre foto di consegna sono un pacco da solo con sotto un marciapiede e un portone DALL'ESTERNO. Nessun luogo sicuro per cui le responsabilità del furto che ho subito sono del CORRIERE. Non lo ha consegnato a ME. Basta chiediate al vostro corriere dove ha lasciato il pacco, vi dirà che, come mi ha detto al citofono, lo ha lasciato nel portone dalle cassette. Ammettere di non averlo consegnato nelle mie mani, tutto qui. Aspetto la verità o non mi resterà altro che procedere con la denuncia

Ciao! La tua richiesta è stata aggiornata. Se hai altri commenti, rispondi all'email. cs@mail.gofoexpress.it wrote Gentile Cliente, per trovare il suo numero di spedizione GOFO deve semplicemente: 1. Andare nei suoi ordini (sito webe-commerce). 2. Aprire l'ordine specifico. 3. Cercare la dicitura Tracking o Traccia. 4. Copiare il codice inizia con GFIT o CIIT (esempi: GFIT12345678901234CIIT12345678901234). 5. Se non lo trova: controlli l'email di conferma spedizione. 6. Se ancora non riesce a trovarlo, contatti direttamente il venditore per richiederlo. Cordiali saluti, restiamo a disposizione. GOFO Italy www.gofo.com GOFO Italia E-mail:cs@mail.gofoexpress.it Web: www.gofo.com/it/ -------------------------------------------------------- Con piacere La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gofo.com/it/ Per utilizzare il servizio autonomo di tracking in tempo reale e verificare lo stato della Sua spedizione. La consultazione attraverso il sito non solo è comoda e rapida, ma ci consente di ottimizzare l'efficienza del servizio, così da evadere con tempestività le esigenze personalizzate. Per qualsiasi necessità particolare o ulteriore assistenza, restiamo a disposizione all'indirizzo： cs@mail.gofoexpress.it. Ringraziando La per aver preferito il servizio di consultazione online, La ringraziamo per la Sua comprensione e collaborazione, per noi fondamentali！ -------------------------------------------------------- L'intero contenuto di questa email, inclusi eventuali file allegati, è riservato. Questa email è destinata alla persona o all'entità a cui è indirizzata. Se hai ricevuto questa email e non sei il destinatario previsto, ti preghiamo di non divulgare, copiare o distribuire il contenuto di questa email ad altri. Ti preghiamo di rispondere immediatamente a questa email ed eliminare questa email e tutti i file allegati da qualsiasi dispositivo. Per informazioni dettagliate sulla registrazione e informazioni legali sull'azienda, visita questo sito. reclamireclami@altroconsumo.it 2026-03-11 20:46::43(GMT+08:00)wrote