Il sottoscritto Davide Bollino contesta formalmente la gestione della transazione 21326895748 da parte della piattaforma Vinted, UAB relativa all'ordine del condizionatore acquistato dall'utente mds717.
L'assistenza clienti ha erroneamente rimborsato l'acquirente sulla base di una falsa dichiarazione di danno, lasciando il venditore senza soldi e senza merce. A causa dell'abbandono del supporto interno, ho dovuto agire autonomamente.
Messo davanti alle proprie responsabilità sul codice seriale e sulla normativa RAEE, l'acquirente ha confessato implicitamente la frode: ha rifiutato di restituire l'oggetto inviando foto del condizionatore perfettamente integro e ha accettato di pagarmi una somma parziale di riscatto di 85,00 € tramite un secondo annuncio riservato pur di trattenere l'elettrodomestico. Nessun utente pagherebbe di tasca propria per un bene realmente distrutto.
A causa della grave negligenza dei moderatori di Vinted nell'analizzare le prove, ho subito un danno economico diretto di 45,00 € (differenza tra il valore reale del bene di 130,00 € e l'importo parzialmente recuperato di 85,00 €). Si richiede a Vinted, UAB l'accredito dei 45,00 € rimanenti a titolo di indennizzo per l'errore del servizio clienti.
