Grave inadempimento contrattuale e difformità del prodotto da parte di Mondo Convenienza. In data 05/10/2026, all'inizio del montaggio, la squadra incaricata mi ha imposto il saldo immediato dell'intero importo sotto indebita pressione, minacciando di smontare e riportare via i mobili; nonostante io ribadissi di poter pagare senza problemi e malgrado le loro stesse condizioni contrattuali prevedessero la possibilità di saldare online o direttamente tramite loro sul posto, ho subìto il refusal dei tecnici e mi sono trovata costretta a recarmi d’urgenza presso un punto vendita fisico per effettuare il pagamento. Sempre in data 05/10/2026, subito dopo l'avvio dei lavori, i montatori hanno dovuto interrompere bruscamente il montaggio lasciando la cucina a metà poiché i componenti del top e dell'angolo non corrispondevano affatto alle misure corrette rilevate in precedenza dal loro geometra. A causa di questo gravissimo errore tecnico di rilievo e progettazione, sono stata costretta a subire un intralcio insostenibile, vivendo per 15 giorni interi con la casa totalmente inagibile e la merce, compresi cassetti ed elettrodomestici sballati, abbandonata disordinatamente sul pavimento della stanza. In data 20/10/2026 si è svolto un secondo intervento, anch'esso rimasto incompleto per l'omissione di una fascetta bianca di tamponamento da 2 cm. Inoltre, per un errore di calcolo degli ingombri con la lavastoviglie, i tecnici hanno rimosso la maniglia del sottolavello regolarmente pagata per installare arbitrariamente e senza il mio consenso un sistema push-pull. Si precisa che, da contratto e da disegni digitali ufficiali, la cucina era stata progettata per essere perfettamente allineata e simmetrica sia sopra che sotto. L'azienda ha ammesso i propri errori tecnici arrivando a propormi l'inconcepibile soluzione di smontare tutto e rifare la cucina da capo in versione "dritta" anziché angolare. L'unica opzione applicabile per completare il montaggio senza stravolgere l'ambiente è accettare l'installazione della fascetta e di una maniglia dritta verticale sul sottolavello, fissata d'ufficio per il 17 novembre: si tratta unicamente di un compromesso accettabile che lascerà comunque un danno estetico permanente e un'asimmetria visibile, e per via delle loro misure sbagliate non avrò neanche la maniglia che volevo in origine ma ho dovuto metterne una differente solo per compensare il loro errore. Ho già inoltrato formali diffide via PEC per richiedere una riduzione del prezzo pari a € 1.200,00 a titolo di ristoro economico per la svalutazione permanente del bene e il calvario subito, ma la Direzione continua a ignorare la richiesta. Esigo l'accredito immediato della suddetta cifra sul mio conto corrente.
