indietro

Grave malfunzionamento ventilatore con raffrescatore evaporativo ditta MACOM venduto da Unieuro

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. B.

A: unieuro

31/07/2023

Buongiorno ho acquistato il 22 luglio 2023 un raffrescatore evaporativo Enjoy & relax – Estate. BLADELESS BREEZE – ART. 989. senza pale con ventilatore centrifugo funzionante ad acqua della ditta MACOM acquistato presso Unieuro on line - dopo averlo ricevuto a casa il giorno 25 luglio 2023 e averlo sballato, ho buttato la scatola originale per poterlo riporre all'interno della mia roulotte al fine di ridurre gli spazi già abbastanza risicati dopo alcuni giorni per l'esattezza il 27 luglio 2023 ho deciso di provarlo per vedere se era realmente silenzioso come indicato dai dati di targa poiché il mio scopo è quello di raffrescare la roulotte mentre i miei figli riposano pertanto più è silenzioso più si avvicina alle mie esigenze - detto ciò l'ho avviato e dopo circa 10 secondi dall'avvio della pompa di immissione dell'acqua ha iniziato a fare un rumore stranissimo dopo circa due minuti ha iniziato a fuoriuscire acqua dallo chassis del ventilatore che percolava sul pavimento a quel punto dopo altri 8/10 minuti il sistema è cortocircuitato facendo una scarica elettrica.Ho immediatamente chiamato Unieuro on line indicando quello che era successo fra l'altro nei minuti antecedenti al cortocircuito avevo provveduto a fare un video per segnalare la rumorosità estrema del prodotto - dopo di ché dopo aver segnalato al servizio clienti UNIEURO online al numero 02 97070680 mi hanno detto chiaramente che senza l'imballo originale non potevano fare niente pertanto mi sarei dovuto arrangiare con la garanzia, ricordandomi che i tempi di riparazione sarebbero stati molto lunghi, pertanto un oggetto che mi sarebbe servito questa estate forse lo potrò utilizzare a dicembre 2023. Detto ciò non trovo giusto l'atteggiamento di UNIEURO on line ed è molto probabile che mi vedranno mai più come cliente in ogni caso la cosa che mi ha dato più fastidio e che ho rischiato di rimanere folgorato per un difetto del ventilatore commercializzato e venduto da UNIEURO che non si assume nessuna responsabilità perché manca l'imballo originale .Concludo dicendo che non pretendo indietro i miei soldi ma almeno la sostituzione con un prodotto funzionante che non metta in pericolo me o la mia famiglia.Cordiali saluti


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).