buongiorno, ho lasciato in riparazione la mia vettura targata GE959FN il giorno 14-09-2023 presso la concessionaria Renault Fiori di Roma , via della maglianella 35 per problemi di programmazione motore. Mi si assicurava la riconsegna sarebbe avvenutaentro e non oltre il 18-09-2023 (scritto sulla ricevuta). All'accettazione facevo presente di essere un disabile e la macchina per me è un'ausilio, ma la risposta fu' che se non si superano i 2 giorni in officina, non si ha diritto alla macchina sostitutiva. Da lunedì 18 provo a chiedere lumi, ma nessuno sa nulla e mi dicono di attendere, lo stesso fino al giorno 21, quando dopo un'ulteriore sollecitazioni mi viene passata l'officina che mi dice che ancora non sono venuti a capo del problema ma sono speranzosi di risolverli a breve.... Ad oggi, sono una settimana che sono recluso in casa in quanto ho difficoltà a deambulare e neanche mi hanno proposto una vettura di cortesia. Ritengo la cosa scandalosa.
