guasto diffuso

Malfunzionamento dell'OBC (On-Board Charger)

GentileSig.MASCOLINI, Ref. altroconsumo RECLAMO INCOMPLETO. NESSUN TESTO, MESSAGIO, DESCRIZIONE, INDICAZIONE. NON GESTIBILE Saluti. Servizio Relazioni Clientela assistenza stradale Accedi alla nostra ASSISTENZA STRADALE con pochi click e senza attese telefono Chiama il numero verde 800 904 409 (lunedì-venerdì 09-20/sabato 09-13) posta elettronica Per ricevere assistenza o per richiedere informazioni compila il form dedicato whatsapp Contattaci tramite WhatsApp (lunedì-venerdì 09-20 /sabato 09-13) ref:!00Db00cZvn.!500bD0pU7xz:ref

in riferimento al mio reclamo N.15659953,scusate se non sono stato chiaro,volevo sapere visto che mi risulta che tale guasto è presente in alcune vetture e il pezzo di ricambio è atteso per lunghi periodi .Se avete in previsione una diagnosi sulla causa di questo "infortunio" con eventualmente un risarcimento per tale disagio

GentileSig.MASCOLINI, Ref. altroconsumo Siamo spiacenti ma non è possibile alcun supporto in queste condizioni. Non è indicato nulla, non vi è evidenza di un ingresso in officina di rete con evidenza di problematiche, si indicano genericamente tempi per ricambi senza alcun riferimento, non è presente alcun ordine, si invocano risarcimenti per operazioni indefinite. La invitiamo in ottica pratica a rivolgersi e recarsi direttamente presso uno dei dealer di rete ufficiale. Potranno rispondere qualsiasi esigenza rispetto alla sua vettura ed ove occorresse procedere a diagnosi preliminare per eventuali anomalie. Cordiali saluti. Saluti. Servizio Relazioni Clientela assistenza stradale Accedi alla nostra ASSISTENZA STRADALE con pochi click e senza attese telefono Chiama il numero verde 800 904 409 (lunedì-venerdì 09-20/sabato 09-13) posta elettronica Per ricevere assistenza o per richiedere informazioni compila il form dedicato whatsapp Contattaci tramite WhatsApp (lunedì-venerdì 09-20 /sabato 09-13) ref:!00Db00cZvn.!500bD0pyu5B:ref

la mia richiesta riguarda quanto segue .Nella giornata del 08/09/2026 ho portato la mia twingo elettrica ZYA15324 targata GD826NN Presso l'officina DRAGHETTI S.R.L. Via Dozza 12 40139 Bologna. L'anomalia riscontrata da me riguardava l'impossibilita' di ricaricare la vettura con la segnalazione di anomalia batteria indicata sul cruscotto.E'risultato dopo le verifiche in officina il Malfunzionamento dell'OBC (On-Board Charger) riferandomi che bisognava aspettare un tempo indefinito e che il guasto riguardava altre 2 auto dello stesso modello in attesa da un mese,la mia richiesta "visto il disagio arrecato"riguardava la possibilita'di poter avere un indennizzo visto il forte disagio arrecato , anche la spesa rilevante da sostenere,1900 euro

Buongiorno, in riferimento alla pratica in oggetto, vi confermiamo che il veicolo è stato riparato e consegnato in data 5/10/2026. Non sono previste partecipazioni da parte di Casamadre. Cordiali saluti. Team Servizio ClientiServizio Clienti Renault800.904.409relazioni.clientela@renault.it ref:!00Db00cZvn.!500bD0qF9pp:ref