Guasto non riparato

Il guasto della linea telefonica fissa ed ADSL segnalato in data 3 dicembre 2022, nonostante ripetuti solleciti alla data odierna (18 dicembre) non è stato ancora risolto.Inoltre segnalo un tentativo di proporre l'acquisto di una soluzione contrattuale differente piuttosto che riparazione.

Il guasto sia alla fonia che dati segnalato il 2 dicembre u.s., nonostante ripetuti solleciti e reclami sia scritti che telefonici, &#232 stato riparato solo il 30 dicembre u.s. con un evidente notevole disagio.Per tale motivo chiedo sia lo storno della fattura di dicembre sia un adeguato indennizzo per l’eccessivo ritardo nella riparazione, accompagnato da pratiche scorrette commerciali intese a indurre un cambio di offerta di connessione che, se tecnicamente disponibile avrebbe dovuto essere attuata d’ufficio senza alcun onere.

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