Spett.le
TIM S.p.A.
Oggetto: Reclamo per l’utenza telefonica numero 0396079902,
intestata a Enrico Mauro Bonalumi, cod. fisc. BNLNCM64T18M052T
Il sottoscritto Enrico Mauro Bonalumi
Residente in Via Galileo Galilei, 3
Ronco Briantino CAP 20885 (MB)
Codice Fiscale BNLNCM64T18M052T
Email en.bonalumi@gmail.com
Recapito Telefonico Fisso 0396079902 Cellulare 3472741777
AVANZA FORMALE RECLAMO/DIFFIDA
nei confronti della Vostra Azienda, dalla quale è servito per l’utenza telefonica specificata in oggetto.
In particolare, contesta quanto segue:
A causa di un guasto generalizzato nella mia zona, non ho potuto usufruire dei servizi voce e ADSL dal 27-01-2026 al 13-02-2026.
CHIEDE
Il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni nei termini seguenti:
• Un indennizzo pari a 7,8 € per ogni giorno di disservizio sulla linea voce e di 5€ per ogni giorno di disservizio sulla linea ADSL in accordo con la vostra “Carta Dei Servizi TIM”.
• Un risarcimento sull’ammontare della fattura mensile proporzionale ai giorni di disservizio.
A fronte di quanto sopra ritiene equo un risarcimento complessivo di 252€ da detrarre sull’importo delle prossime fatturazioni mensili.
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Ronco Briantino, 13-02-2026
Allegati: Carta d’Identità
