Spett.,
desidero segnalare una situazione che ritengo gravemente lesiva dei miei diritti di consumatore e per la quale chiedo il vostro supporto.
In data 7 maggio 2026 ho acquistato tramite la società Guida e Vai il servizio denominato "Neith Promo Tutto Incluso", per un importo complessivo di € 699,00, corrisposto tramite pagamento rateizzato in tre quote da € 233,00 ciascuna.
I pagamenti risultano regolarmente effettuati nelle seguenti date:
7 maggio 2026: € 233,00
6 giugno 2026: € 233,00
6 luglio 2026: € 233,00
Importo totale versato: € 699,00.
Successivamente ho ricevuto una comunicazione dalla società con cui veniva informata la clientela dell'avvio di una procedura di liquidazione giudiziale presso il Tribunale di Milano e della futura nomina di un curatore, invitando i clienti ad attendere ulteriori sviluppi.
Ad oggi mi trovo ad aver sostenuto l'intero costo del servizio senza aver ottenuto quanto acquistato e senza aver ricevuto alcun rimborso.
Chiedo pertanto:
assistenza per la tutela dei miei diritti di consumatore;
verifica della possibilità di ottenere il rimborso delle somme versate;
indicazioni sulle azioni da intraprendere nell'ambito della procedura di liquidazione;
eventuale supporto per l'insinuazione al passivo o per ogni altra iniziativa utile al recupero del credito.
Allego alla presente:
ricevuta del pagamento di € 699,00;
dettaglio delle rate versate;
comunicazione ricevuta da Guida e Vai relativa alla procedura di liquidazione giudiziale.
Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione e informazioni necessarie.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
