In data 12 aprile 2026 ho effettuato un pagamento tramite klarna suddiviso in 6 rate, a favore di Guida e Vai S.r.l. per un servizio/corso finalizzato al conseguimento della patente.
Il servizio acquistato non è stato completato né erogato. Successivamente ho appreso che Guida e Vai S.r.l. è stata sottoposta a liquidazione giudiziale e ha cessato la propria attività, rendendo impossibile usufruire del servizio già pagato.
Chiedo pertanto l’assistenza di Altroconsumo per ottenere il rimborso integrale dell’importo pagato, pari a 699,00 euro, e per valutare ogni possibile tutela nei confronti di Guida e Vai e/o klarna.
Il pagamento è stato effettuato tramite PayPal in data 12/04/2026. Sono in possesso della ricevuta del pagamento e della documentazione relativa all’acquisto e alla mancata erogazione del servizio.
Considerato che la normale procedura klarna potrebbe essere soggetta a termini temporali, chiedo espressamente di valutare anche la possibilità di una revisione manuale del caso da parte di klarna, tenendo conto della liquidazione giudiziale del fornitore e dell’impossibilità sopravvenuta di ricevere il servizio acquistato.
Chiedo quindi il recupero dell’intero importo di 699,00 euro il prima possibile
