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Ho aderito ad un allenamento

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

S. L.

A: Mad Muscles

15/10/2025

Ho aderito ad un allenamento A 12 euro dopo un mese mi sono accorto che sono stati prelevati euro 48. Immediatamente ho annullato l'abbonamento e chiesto il rimborso. Mi hanno proposto un estensione del programma di 3 mesi, ma ho rifiutato categoricamente. Accetterò solo un totale rimborso !! Non è solo un consiglio, serve molta più chiarezza quando proponete i vostri piani di allenamento !

Messaggi (2)

S. L.

A: Mad Muscles

18/12/2025

Continuo a non ricevere il rimborso, mi adopero a sconsigliare i vostri abbonamenti, sui vari social e appositi siti.

Mad Muscles

A: S. L.

07/01/2026

Ciao, Hai recentemente interagito con il nostro team di supporto. Ci piacerebbe sapere cosa ne pensi del nostro servizio clienti. Ti preghiamo di dedicare un minuto per valutare la tua esperienza con il nostro rappresentante. Come valuteresti l’assistenza che hai ricevuto? Buona, mi ha soddisfatto Negativa, non mi ha soddisfatto Ecco un promemoria dell'oggetto di questa richiesta: Amy (MadMuscles) 19 dic 2025, 17::08 GMT+12 Gentile Stefano Lac, Grazie per aver dedicato del tempo a inviare il suo messaggio. Abbiamo esaminato attentamente il suo messaggio e desideriamo rispondere alle sue preoccupazioni. È importante chiarire che MadMuscles è un'app che offre un piano personalizzato per aiutarvi a mantenervi in forma e a sviluppare sane abitudini alimentari in base alle vostre preferenze. Gli account utente vengono creati manualmente dai clienti stessi durante la procedura di abbonamento. Non generiamo account automaticamente. Per abbonarsi al nostro servizio, i clienti devono fornire i propri dati di fatturazione durante la procedura di pagamento sul nostro sito web. Ci dispiace che il nostro servizio non abbia funzionato e ci scusiamo per qualsiasi possibile inconveniente. Ci impegniamo a offrire a ogni cliente la migliore esperienza possibile. Dopo un’attenta verifica delle informazioni fornite, non siamo riusciti a individuare il suo account nel nostro sistema. Potrebbe, per favore, indicarci l’indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione o il numero dell’account? Questo ci aiuterà a gestire la sua richiesta in modo più rapido e preciso. Riteniamo che sia stata trovata la soluzione migliore per te e ti saremmo sinceramente grati se contrassegnassi la questione come risolta in modo soddisfacente, se l'esito ti soddisfa. Per qualsiasi domanda o commento, non esitare a contattarci all'indirizzo support@madmuscles.com. Siamo sempre qui per aiutarti. Cordiali saluti, Team di MadMuscles Reclami 19 dic 2025, 02:33 GMT+12


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