ho disdetto l'abbonamento e mi viene richiesto un pagamento che comunque non riesco a pagare.

ho effettuato per errore un abbonamento da voi. Voglio disdire tutto e non dover effettuare alcun tipo di pagamento

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Ti preghiamo di notare che ci hai contattato tramite altroconsumo. Questo significa che possiamo visualizzare solo una email alla volta, quella piú recente. Per evitare frustrazioni o fraintendimenti, ti preghiamo di menzionare la tua problematica in ogni email, in modo tale che possiamo aiutarti al meglio, o in alternativa scriverci direttamente ahello-it@onthatass.com. Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Fortunata www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

non voglio nessun abbonamento con voi, in quanto fin dall'inizio i vostri termini non erano chiari e non voglio che mi mandiate altre richieste di pagamento

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Prima di poter verificare queste informazioni, devo individuare il tuo account. Potresti gentilmente fornirmi i seguenti dettagli? Nome e cognome: Via + numero civico: Codice postale + città: L'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti su ON THAT ASS: Sarò felice di assisterti :) Grazie in anticipo! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Catalina www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

non posso inviare qui i miei dati per motivi di privacy. La mia mail la vedete da qui. state proseguendo a inviarmi richieste di pagamento. avviate la chiusura dell'abbonamento e possiamo raggiungere un'accordo per il pagamento. ma voglio una prova che dopo non mi chiediate piu altri soldi

per vostra conoscenza e di altro consumo che mi assiste in questo reclamo, voglio far presente che ho anche provato a pagare l'importo che mi richiedete tramite mail, ma non riesco a farlo, il che mi fa pensare... a voler pensare male, che sia una cosa orchestrata per far salire la cossiddetta "penale" che, via mail, minacciate di mettere in atto

i miei dati Filippo donvito Bari, 70131, filippdonvit@gmail.com

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Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti di sapere che hai deciso di abbandonare ON THAT ASS. Al momento dell’iscrizione a ON THAT ASS ti regaliamo un articolo gratuito (regalo benvenuto) e ti offriamo la possibilità di provare il nostro servizio senza impegno.Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per cambiare idea. Si tratta di un periodo di ripensamento e diritto di recesso, che ti permette di decidere con calma se continuare o meno. Questo periodo si applica sia al regalo di benvenuto (il primo articolo gratuito) sia a un eventuale abbonamento aggiuntivo, per il quale la prima spedizione è stata pagata. Se decidi di recedere entro i 14 giorni, puoi farlo facilmente dal tuo account nella sezione “Abbonamenti” e riceverai sempre una conferma via e-mail.Se però i 14 giorni di ripensamento sono già trascorsi, si applica il normale periodo di preavviso di un mese. Questo significa che verrà effettuato un ultimo pagamento, corrispondente all’ultima consegna prevista. Dopo l’abbonamento sarà definitivamente cancellato e il tuo account verrà disattivato in modo completo. In questo modo la chiusura dell’abbonamento avviene in maniera chiara e trasparente. Grazie mille per aver fatto parte di ON THAT ASS! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Catalina www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

Forse non è chiaro che il vostro avviso di pagamento, via mail, non riesco a pagarlo!!!...io vorrei anche pagarlo, in quanto siete davvero una azienda a mia esperienza, poco seria, ma appena seguo la procedura, non arriva sul mio dispositivo, nessuna notifica che mi permetta di acconsentire il pagamento, e questo avviene solo con voi. quindi l'errore parte da voi... e comunque i vostri termini sono tutt'altro che chiari. Ora provvedete ad inviarmi un modo alternativo di pagare quest'ultima assurda richiesta di pagamento, che la effettuo e finalmente vi tolgo davanti ai miei pensieri. siete assurdi

Ciao Filippo, Grazie per il tuo messaggio. Puoi saldare facilmente il pagamento tramite il link contenuto nell'e-mail di sollecito o tramite il tuo account. Clicca sul pulsante rosso nel tuo account e paga l'importo in sospeso in modo rapido e semplice. In questo modo, il pagamento verrà elaborato immediatamente. Dopo aver completato il pagamento, sarà possibile cancellare l'abbonamento tramite il nostro sito web. Grazie mille e buona giornata! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Alessia www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

ho gia seguito quella procedura e arriva al punto dove sono in attesa del messaggio sul mio dispositivo che però non arriva. per questo motivo vi richiedo un metodo alternativo. non ho problemi di pagamento con nessuno. solo con voi. assurdo. in allegato vi invio la schermata dove si blocca tutto. non arriva la notifica di pagamento. è chiaro???? datemi un metodo alternativo e disdicete l'abbonameto. il problema parte da voi, non da me.

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Prima di poter verificare queste informazioni, devo individuare il tuo account. Potresti gentilmente fornirmi i seguenti dettagli? Nome e cognome: Via + numero civico: Codice postale + città: L'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti su ON THAT ASS: Sarò felice di assisterti :) Grazie in anticipo! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Catalina www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

Filippo Donvito Via fusco 5c 70131 bari filippdonvit@gmail.com

sono riuscito ad effettuare il pagamento. ora pretendo i la disdetta dell'abbonamento. e senza ulteriori richieste di pagamenti da parte vostra

Ciao Filippo, Grazie per il tuo messaggio. Ti preghiamo di notare che ci hai contattato tramite altroconsumo. Questo significa che possiamo visualizzare solo una email alla volta, quella piú recente. Per evitare frustrazioni o fraintendimenti, ti preghiamo di menzionare la tua problematica in ogni email, in modo tale che possiamo aiutarti al meglio, o in alternativa scriverci direttamente a hello-it@onthatass.com. Vedo che questo account é inattivo e sará eliminato completamente il 15-12. Come possiamo aiutarti? Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Nicoletta www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969