Ho eseguito la prenotazione ma non ho mai ricevuto i dati dei miei voli

Spett. Fly Go In data 13.05.24 ho effettuato la prenotazione numero 108078926 e pagato un importo un pari a € 227,31. Ad oggi non ho ancora ricevuto le informazioni relative ai miei voli. Ho provato a chiamare il vostro servizio clienti e a mandare una mail ma non ho ricevuto alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.