ho fatto prenotazione non ho avuto nessun riscontro

salve in data 14 dicembre ho fatto prenotazione per volo aereo con rayan air per bari- verona per data 30 /6/2025 e rientro verona-ba/7/2025 ho acquistato volo con carta di credito ho avuto mail da flygo che prenotazione e stata eseguita correttamente con numero 108325584 sto ancora aspettando la conferma con il biglietto avendo erroneamente utilizzato questo servizio da fly go vorrei il rimborso totale e l'annullamento della prenotazione ho provato a rispondere alla mail ma non ho alcuna risposta non so come fare per annullare chiedo vostro aiuto grazie carlo lavermicocca bari 17/4/1963 stradella del caffe 24/d 70124 Bari LVRCRL63D17A662T carlolavermicocca@gmail.com 3491914022