ho fatto un ordine su farmaè il 9 gennaio , ma non ho ricevuto ne rimborso ne prodotto

Spett. FARMAÈ In data 9/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online ACNESTIL RILASTIL 400 ML pagando contestualmente l’importo di 18,16 oltre a 0.00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro NESSUNA DATA SPECIFICATA. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio arrecato e le comunichiamo che abbiamo appena effettuato il rimborso che vedrà contabilizzato sulla sua carta nei prossimi giorni. Cordiali saluti --------------------

Io non ho ancora ricevuto nè il rimborso nè il prodotto se lo non ricevo entro 1 settimana , provvederò.