HO LAVORATO IN QUESTA BANCA, MIA MOGLIE HA TENUTO UN CONTO. SMARRITI VOGLIAMO CHIUDERLO

Ci ho lavorato dentro e dovevo magnificare il servizio della banca perché erano solo yes man e agivano tutti come pecore. però un unico prodotto della banca era buono e quello si è praticamente l'unico che ho venduto. L'ho venduto anche a mia moglie e qui cominciano i guai. perché per qualsiasi prodotto devi attivare un conto ed i servizi di una banca intangibile non potevano che essere buoni per attrarre clienti. anche perché la strategia era: fagli aprire il conto in ogni caso.. fagli accreditare lo stipendio mediamente agevolazioni.. se i soldi li abbiamo noi poi lo tempesteremo di telefonate perché ne investa sempre più. però la banca funzionava perché era il centro del giochino. adesso vogliono i GRANDI PATRIMONI, come si vede in tv, non servono più solo la clientela privata ma si sono buttati sulle aziende. insomma una mancanza di focus aziendale che lascia i piccoli e medi risparmiatori come tappabuchi che comunque fanno numero. io non vedo i bonifici immediati che faccio da conti di famiglia. la BCE dice che se non si vede sulla banca destinataria l'accredito entro 10 secondi è una violazione delle regole (immagino soggetta a pesanti multe se non sospensione delle attività). Dopo più di un mese che i bonifici istantanei arrivavano il giorno dopo, mi sono lamentato e per qualche settimana hanno ripreso a rispettare le norme della BCE. Adesso siamo da capo.. non arrivano. Però ho conosciuto bene la banca, sono laureato in ingegneria elettronica, ho conosciuto pure Massimo Doris.. immagino per certo che dietro questi ritardi fuori legge ci sia la volontà di risparmiare sui clienti "non meritevoli" e quindi dedicare il minimo di risorse umane (non si riesce più a telefonare) e di risorse informatiche (le operazioni dei clienti minori le faccio quando i computer della Banca sono scarichi di lavori più importanti). Tornando al discorso dei "Clienti NON MERITEVOLI" non vi pare una contraddizione!!! faccio un servizio pubblico e decido che i miei clienti, quelli che mi danno fiducia, possono essere discriminati in meritevoli o non a SECONDA DI QUANTE COMMISSIONI MI FANNO GUSDAGNARE e di che PATRIMONIO HANNO, cosa che mi fa ingolosire. DIFFIDATE DI QUESTA BANCA ANCHE DOVESTE AVERE PATRIMONI ENORMI PERCHÉ LA CORRETTEZZA DI CHI OFFRE UN SERVIZIO LA SI MISURA DA COME TRATTA IL SUO CLIENTE PIÙ PICCOLO ‼️

Spettabile Associazione Altroconsumo, confermiamo che la comunicazione pervenuta in data 28/05/2026verrà gestita come reclamo a cui provvederemo a fornire riscontro nel minor tempo possibile - effettuate le dovute verifiche - e, comunque, entro le tempistiche previste dalla normativa di riferimento. L’occasione ci è gradita per porgere cordiali saluti. Banca Mediolanum S.p.A. Ufficio Reclami L’oggetto della presente corrispondenza è registrato quale reclamo nell’apposito registro istituito dalla nostra Società, ai sensi della normativa vigente. L'Ufficio Reclami, dal momento della ricezione della lamentela, provvede a fornire risposta al Cliente entro i termini previsti dalla normativa di riferimento, ovvero: 10 giorni lavorativi nel caso di reclami relativi ai rimborsi per addebiti SDD; 15 giorni lavorativi nel caso di reclami relativi ai servizi di pagamento in ambito PSD2 estendibili a 35 giorni lavorativi con preventiva comunicazione interlocutoria al cliente con la quale la Banca indica in modo chiaro le ragioni del ritardo e specifica il termine entro il quale verrà fornita la risposta definitiva; 30 giorni di calendario nel caso di reclami aventi ad oggetto il trattamento dei dati personali (90 giorni se le operazioni necessarie per un integrale riscontro sono di particolare complessità); 45 giorni di calendario se il reclamo è relativo all'esercizio dell'attività di intermediazione assicurativa dei prodotti assicurativi vita, danni e dei Piani Individuali Pensionistici di tipo assicurativo oppure 60 giorni di calendario se il reclamo è relativo all'esercizio dell'attività di intermediazione assicurativa dei prodotti di investimento assicurativi; 45 giorni di calendario se il reclamo è relativo all'esercizio dell'attività di collocamento di un Fondo pensione aperto; 60 giorni di calendario nel caso di reclami aventi ad oggetto prodotti e servizi bancari o di investimento. Qualora non fosse soddisfatto del riscontro ricevuto o questo non sia stato reso nei termini previsti, potrà indirizzare la sua replicaa: Banca Mediolanum S.p.A. - Ufficio Reclami Responsabile: Dott. Luca Silva Via Ennio Doris – Palazzo Meucci 20079- Basiglio (MI) oppure a: -e-mail: ufficioreclami@mediolanum.it -pec: ufficioreclami@pec.mediolanum.it -fax: +39 02.90492649 -area riservata del sito internet della Banca alla sezione messaggi/reclami In alternativa potrà avanzare ricorso con le modalità specificate alla sezione Informazioni al cliente- Reclami, Ricorsi (ABF/ACF/AAS) e Conciliazione all’interno del sito bancamediolanum.it ed in particolare: 1)in caso di controversie inerenti ai prodotti e servizi bancari e finanziari: · all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), organismo indipendente e imparziale al quale il Cliente può rivolgersi nel limite di Euro 200.000 se la richiesta ha per oggetto la corresponsione di una somma di denaro, senza limiti di importo in tutti gli altri casi - dopo aver tentato di risolvere il problema direttamente con la Banca - per la risoluzione stragiudiziale delle controversie che offre un’alternativa più semplice, rapida ed economica, rispetto al ricorso al Giudice. Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può visitare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, telefonare al numero verde 800 19 69 69 o consultare l’apposita Guida Pratica; · al Conciliatore Bancario Finanziario, un’associazione che offre vari modi per affrontare e risolvere le questioni tra gli intermediari bancari e finanziari e la loro clientela, mettendo a disposizione più tipi di servizi con l’obiettivo di chiudere in tempi brevi le controversie, senza ricorrere alla magistratura. A tale riguardo si fa presente che il regolamento di conciliazione è consultabile anche sul sito internet del Conciliatore Bancario Finanziario www.conciliatorebancario.it. Il servizio di mediazione può essere richiesto, presentando un’apposita istanza al Conciliatore Bancario Finanziario, - tramite il modulo scaricabile dal sito internet del Conciliatore Bancario Finanziario, rivolgendosi alla Sede del Conciliatore Bancario Finanziario - Via delle Botteghe Oscure, 54 - 00186 Roma, oppure inviando una e-mail a: associazione@conciliatorebancario.it. 2) in caso di controversie inerenti ai servizi d’investimento (comprese quelle inerenti all'esercizio dell'attività di distribuzione dei prodotti di investimento assicurativi): · all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), un Organismo con potere decisorio istituito dalla Consob con Delibera n. 19602 del 4 maggio 2016, competente a dirimere le controversie tra investitori ed Intermediari del valore complessivo non superiore ad euro 500.000,00 (cinquecentomila), relative alla violazione da parte di questi ultimi degli obblighi di diligenza, correttezza, informazione e trasparenza previsti nei confronti degli investitori nell’esercizio delle attività disciplinate nella parte II del TUF, incluse le Controversie transfrontaliere e le controversie oggetto del Regolamento (UE) n. 524/2013. L’ACF sostituisce 1) l’Ombudsman - Giurì Bancario e 2) la Camera di Conciliazione ed Arbitrato presso la Consob. Il diritto di ricorrere all’ACF è irrinunciabile, gratuito e sempre esercitabile anche in presenza di clausole di devoluzione delle controversie ad altri organismi di risoluzione extragiudiziale contenute nel Contratto. Per presentare un ricorso all’Arbitro per le Controversie Finanziarie o avere maggiori informazioni sulle modalità di svolgimento della procedura è disponibile il sito: www.acf.consob.it 3) in caso di controversie inerenti all'esercizio dell'attività di distribuzione dei prodotti assicurativi: · all’IVASS (Servizio Tutela del Consumatore, Via del Quirinale 21, 00187 Roma, fax n. 06/42133206, P.e.c. ivass@pec.ivass.it) per i prodotti assicurativi danni, vita e per i Piani Individuali Pensionistici di tipo assicurativo o alla CONSOB (Divisione Tutela del Consumatore - Ufficio Consumer Protection, Via G.B. Martini 3, 00198 Roma, Fax 06.841.6703/06.841.7707, telefono 06.8477.1 o Via Broletto 7, 20121 Milano, telefono 02.72420.1 ovvero via PEC all’indirizzo consob@pec.consob.it) per i prodotti di investimento assicurativi, ciascuna Autorità nei termini previsti per legge. · all'Arbitro Assicurativo (AAS), organismo indipendente e imparziale, istituito dal Decreto Interministeriale n. 215 del 6 novembre 2024, al quale il cliente può rivolgersi per risolvere le controversie di natura assicurativa rimesse alla cognizione dello stesso ex art. 3 del sopra citato Decreto. Il ricorso all’AAS, strumento di risoluzione stragiudiziale, laddove percorribile, si configura quale condizione di procedibilità per l’instaurazione di una eventuale futura azione dinanzi all’Autorità Giudiziaria. Per presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo è disponibile un portale sul sito internet www.arbitroassicurativo.org al quale si rimanda per ogni ulteriore informazione. Per ulteriori informazioni consultare la sezione www.bancamediolanum.it/distribuzione-assicurativa Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. 4) in caso di controversie inerenti al collocamento dei fondi pensione aperti: alla COVIP - via posta ordinaria all’indirizzo: Via Piemonte 60 - 00187 ROMA; - via posta elettronica certificata all’indirizzo: protocollo@pec.covip.it; - via fax al numero 06.69506.304. Si ricorda inoltre che, onde facilitare la risoluzione delle controversie insorte tra il Cliente e gli Intermediari aventi ad oggetto ogni tipologia di reclamo è altresì previsto, dalla normativa vigente, il ricorso agli altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione stragiudiziale delle controversie. Per tutte le casistiche esposte, è fatta salva in ogni caso la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria. Il 28/05/2026 01:41, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ATTENZIONE: Questa email proviene dall'esterno dell'organizzazione. Non cliccare sui link e non aprire gli allegati eventuali, a meno della certezza che il mittente ed il contenuto siano affidabili. ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿