Ho problemi con Linkem/Tiscali

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] specificato in allegato. Il [DATA] vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la [PEC/raccomandata] qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la/e fattura/e n. [N° FATTURA] non dovuta/e. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€], nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Gentile Cliente, ti informiamo che latuasegnalazioneAltroconsumoèstata gestita. Ticonfermiamola cessazione del servizioetiinformiamo che dallarichiesta ilservizio rimane attivo per 30 giorni e soggetto a fatturazione. Tiinformiamo che come da condizioni contrattuali sottoscritte, qualora il cliente receda dal contratto è tenuto a pagare a Linkem il costo di disattivazione ed eventuali sconti regolamentati secondo la Delibera AGCOM n. 487/18/CONS. Ti confermiamo che a storno del periodo di fatturazione fatturato successivamente alla cessazione del servizio, è stata richiesta l'emissione di una nota di credito che riceverà all'indirizzo mail censito in anagrafica. Tiricordiamo che in caso di apparato indoor, sarà necessario contattare il nostro Customer Care (130) per concordare il ritiro dell’apparato a carico Linkem tramite nostro corriere. In caso di apparato esterno, sarà contattato da un nostro tecnico per concordare la disinstallazione ed il ritiro dell’apparato. Lericordiamo che l’apparato dovrà essere restituito integro nella confezione originale o in altra confezione entro 30 giorni. In presenza di variazioni del recapito telefonico, o per mancato contatto entro tale periodo da parte del tecnico, ti invitiamo a fornirci un riscontro. Qualoraavessinecessitàdimaggioriinformazionipuoicontattarciin chatsulsitowww.linkem.comoscriverciinprivatosullanostrapaginaFacebooks:it-it.facebook.com/linkem/o persupportoin temporealepuoicontattaretelefonicamentel’assistenzacliential130. Cordialisaluti, TeamLinkem Ilcontenutodellapresentecomunicazioneeirelativiallegatisonostrettamenteconfidenzialierivoltiesclusivamenteaidestinataridi talecomunicazione. Èfattoobbligoachiunquenesiavenutoinpossessopererrore, dicontattareTiscali alnumero+39 07046011o diinformareimmediatamenteilmittentedella mailmediantereplicaall’indirizzodiinvio, dicancellarela mailstessae di noncopiareodivulgareaterzi, innessuncaso, ilcontenutodellacomunicazione. The content of this e-mail and its attachments are confidential to the intended recipient. They may not bedisclosedto or used by or copied in any case by anyone other than the intended recipient. If this e-mail is received in error, please contactTiscali at number +39 07046011notifying the name of the sender and the e-mail address to which it has been sent or reply to this e-mail and thendeleteit. -- IN RISPOSTA A --

Gentile Team Linkem, ​faccio seguito alla vostra comunicazione del 18/03/2026 con la quale mi confermate la cessazione del servizio. ​Con la presente vi comunico che l'apparato in mio possesso è di tipo ESTERNO. Come da voi indicato, resto in attesa di essere contattata da un vostro tecnico per concordare la disinstallazione e il ritiro dello stesso. ​Vi segnalo che ho provato più volte a contattare il vostro Customer Care al numero 130 per velocizzare la pratica, ma senza successo a causa delle lunghe attese e della mancata risposta degli operatori. ​Resto pertanto in attesa di un vostro contatto telefonico al numero 334 9055307 o il numero di mio figlio 3791527465 per fissare l'appuntamento con il tecnico entro i 30 giorni previsti, al fine di evitare addebiti non dovuti. ​Cordiali saluti, ​Vincenza Ferdico