indietro

ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato come viene pubblicizzato dall'azienda

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

C. V.

A: RS Consulting

23/08/2024

Spett. [RS Consulting SRL] In data [23/08/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Scopa lava asciuga] pagando contestualmente l’importo di [€]. 110,00. Ho ricevuto un prodotto diverso da quello pubblicizzato.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

RS Consulting

A: C. V.

26/08/2024

[1] HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA CINZIA V HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA CINZIA V CINZIA V vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@29aac3f080bbb49ea7@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. NOTA BENE: * Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. * L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? [2] LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE: NOME CLIENTE CINZIA VANNI NUMERO FATTURA 172517 PRATICA N. 10843504 TIPOLOGIA DI PROBLEMA Pratiche commerciali scorrette DESCRIZIONE Spett. [RS Consulting SRL] In data [23/08/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Scopa lava asciuga] pagando contestualmente l’importo di [€]. 110,00. Ho ricevuto un prodotto diverso da quello pubblicizzato.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Cordiali saluti, Altroconsumo CONDIZIONI D'UTILIZZO [3] PRIVACY [4]Links: ------ [1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYSFBPQ4b3HfbAX5lADv8yWsKDyR_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZQKdqy7ZTkXQTOaPkThVShzmD24dGigLLMvr3mIvmhW1ghrpFBqhoiLg-2Fmham8DJaHXmDU5CBnu-2FOA4EKkRFF7byH7hEBFyr0jAs7jw99p45ygev7aT2kTrBk0DTKCQh5PF61-2BZ61mnfZmrfOkveWHDnyIlu6Ly0wgJ7IwIChuuYjwhrypeZECS-2F31UJCapW9XBy4IN3MzC8Aq7edODjLZYDH7eGPLalTy46exFUYIdYOWF6HsA0daedBxB-2F1DwsRSwiCrrXsdcrvX7CM-2BMJqfiB3sxtwIPMYpA8pgdMCk3zdpNTN2WdCKXwru3OWuGOV67J7z5K4DWvsbZSGmZnmKefglfVo-2BJCCHTNnZXTA7wAjk6cAsXDktQajm-2Bu3W0gq8IOSW3F5yOMedta4dtIPYxatgsZBI7u-2BmahSiKki9bzXP1ApwFXPTS4l1Z3iV7qlsk7-2Fg-2BhuQzBsPMFIMFMiSwKU5shDeGGoEwCPMUH1vJHOAtfRznBkAQzUvtmuDQOdqgHxKcRqpgGOxid75lTPQcZkB2PLspUSAlaM2HHUk7oF0f7Znx1zsyGcs1zcz8TAP7ygzoH-2BzOBcJP8Zw-2BRkW4jNoIGYTkbz4vTvcSMI3jXoOsGStJ0KlLhUUtbvoNQQK89Nqqix8xv2KXBl6H xEm0k7MVrq62s2kKW92OPl0gRNpwfk3Bdmd5pIEMNQ9TiyMExsKI-2BSaKSTnQN7cGL6FnF8t6Q2WvqmLiH7y5fBVcJmxfih2zPBPT3V5t-2FTvyZCSULHR6Jmz7UbtkHd-2By42f2-2FPYD44kL-2Ba4c1OPK88dQLGwE4V9WdKvFB-2BEql-2BeFR5S8DbEcNt5qN3SCpCBPxAyhpNO6FHPjk8rJzgebODhNXJSn0LvELgerCD7k08RYq0JLo-2FvMgj9m-2BqLFSAL9DGCplImkVlmx-2BU63UmDK-2Br-2Bo-2Fa-2BNPUN5tHFBsTH0ajR8KTrKWPEfOlDMRghRnSy4ed5Z7Wr1meR5tMTydMUultBlOXfjntGRltHPyG3EYL9xkgA-3D [2] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYS-2FsoYxA14zYQ2BpADp5xFiyJA37szDYYC5S6tNC-2F2oVEL9PCJJNmJKjpRKB6s2Y-2BQ-3DBsd6_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZQKdqy7ZTkXQTOaPkThVShzmD24dGigLLMvr3mIvmhW1ghrpFBqhoiLg-2Fmham8DJaHXmDU5CBnu-2FOA4EKkRFF7byH7hEBFyr0jAs7jw99p45ygev7aT2kTrBk0DTKCQh5PF61-2BZ61mnfZmrfOkveWHDnyIlu6Ly0wgJ7IwIChuuYjwhrypeZECS-2F31UJCapW9XBy4IN3MzC8Aq7edODjLZYDH7eGPLalTy46exFUYIdYOWF6HsA0daedBxB-2F1DwsRSwiCrrXsdcrvX7CM-2BMJqfiB3sxtwIPMYpA8pgdMCk3zdpNTN2WdCKXwru3OWuGOV67J7z5K4DWvsbZSGmZnmKefglfVo-2BJCCHTNnZXTA7wAjk6cAsXDktQajm-2Bu3W0gq8IOSW3F5yOMedta4dtIPYxatgsZBI7u-2BmahSiKki9bzXP1ApwFXPTS4l1Z3iV7qlsk7-2Fg-2BhuQzBsPMFIMFMiSwKU5shDeGGoEwCPMUH1vJHOAtfRznBkAQzUvtmuDQOdqgHxKcRqpgGOxid75lTPQcZkB2PLspUSAlaM2HHUk7oF0f7Znx1zsyGcs1zcz8TAP7ygzoH-2BzOBcJP8Zw-2BRkW4jNoIGYTk bz4vTvcSMI3jXoOsGStJ0KlLhUUtbvoNQQK89Nqqix8xv2KXBl6HxEm0k7MVrq62s2kKW92OPl0gRNpwfk3Bdmd5pIEMNQ9TiyMExsKI-2BSaKSTnQN7cGL6FnF8t6Q2WvqmLiH7y5fBVcJmxfih2zPBPT3V5t-2FTvyZCSULHR6Jmz7UbtkHd-2By42f2-2FPYD44kL-2Ba4c1OPK88dQLGwE4V9WdKvFB-2BEql-2BeFR5S8DbEcNt5qN3SCpCBPxAyhpNO6FHPjk8rJzgebODhNXAiqizlSVU7MO13TfvuTBHxcH7q0oiA86R-2F5hXJsZbnux-2BTsvFJbq-2FvCAT7BbCDswcXDal0A793mOmspoB8QRwUfmrPrIeAhFrzdez11hPkG-2FW6kELjR8THqPTr2c1R47viqbEUEQ9POM6T7rmIATPY-3D [3] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYTxQT8YL91fK9ySo19TsPOlAs2-2BUpPsPuGfk-2BZoUa0xDZ42pmAGpLqVRYHkVSRK2ZY-3DxZks_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZQKdqy7ZTkXQTOaPkThVShzmD24dGigLLMvr3mIvmhW1ghrpFBqhoiLg-2Fmham8DJaHXmDU5CBnu-2FOA4EKkRFF7byH7hEBFyr0jAs7jw99p45ygev7aT2kTrBk0DTKCQh5PF61-2BZ61mnfZmrfOkveWHDnyIlu6Ly0wgJ7IwIChuuYjwhrypeZECS-2F31UJCapW9XBy4IN3MzC8Aq7edODjLZYDH7eGPLalTy46exFUYIdYOWF6HsA0daedBxB-2F1DwsRSwiCrrXsdcrvX7CM-2BMJqfiB3sxtwIPMYpA8pgdMCk3zdpNTN2WdCKXwru3OWuGOV67J7z5K4DWvsbZSGmZnmKefglfVo-2BJCCHTNnZXTA7wAjk6cAsXDktQajm-2Bu3W0gq8IOSW3F5yOMedta4dtIPYxatgsZBI7u-2BmahSiKki9bzXP1ApwFXPTS4l1Z3iV7qlsk7-2Fg-2BhuQzBsPMFIMFMiSwKU5shDeGGoEwCPMUH1vJHOAtfRznBkAQzUvtmuDQOdqgHxKcRqpgGOxid75lTPQcZkB2PLspUSAlaM2HHUk7oF0f7Znx1zsyGcs1zcz8TAP7ygzoH-2BzOBcJP8Zw-2BRkW4jNoIGYTkbz 4vTvcSMI3jXoOsGStJ0KlLhUUtbvoNQQK89Nqqix8xv2KXBl6HxEm0k7MVrq62s2kKW92OPl0gRNpwfk3Bdmd5pIEMNQ9TiyMExsKI-2BSaKSTnQN7cGL6FnF8t6Q2WvqmLiH7y5fBVcJmxfih2zPBPT3V5t-2FTvyZCSULHR6Jmz7UbtkHd-2By42f2-2FPYD44kL-2Ba4c1OPK88dQLGwE4V9WdKvFB-2BEql-2BeFR5S8DbEcNt5qN3SCpCBPxAyhpNO6FHPjk8rJzgebODhNXNgEYJhDZPLlWdFaig0ODUgPlziIGRYbHt7DSIvK-2FYaLjA9ig5stzcfJzaXCFhRNuVz5RjLztxsQrvEqYgrY8bM2pqvnLN0RfrQ4c3hD-2B5ovPTRoyTvgbTNoQiCMpNw8QdHdJJD9RohzaiMVeIqdt-2F0-3D [4] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYRK1FbGIXRS1DN8Y7-2FvHlF96-2BBvUGXJs0eqHIgazPwslg-3D-3D8Wev_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZQKdqy7ZTkXQTOaPkThVShzmD24dGigLLMvr3mIvmhW1ghrpFBqhoiLg-2Fmham8DJaHXmDU5CBnu-2FOA4EKkRFF7byH7hEBFyr0jAs7jw99p45ygev7aT2kTrBk0DTKCQh5PF61-2BZ61mnfZmrfOkveWHDnyIlu6Ly0wgJ7IwIChuuYjwhrypeZECS-2F31UJCapW9XBy4IN3MzC8Aq7edODjLZYDH7eGPLalTy46exFUYIdYOWF6HsA0daedBxB-2F1DwsRSwiCrrXsdcrvX7CM-2BMJqfiB3sxtwIPMYpA8pgdMCk3zdpNTN2WdCKXwru3OWuGOV67J7z5K4DWvsbZSGmZnmKefglfVo-2BJCCHTNnZXTA7wAjk6cAsXDktQajm-2Bu3W0gq8IOSW3F5yOMedta4dtIPYxatgsZBI7u-2BmahSiKki9bzXP1ApwFXPTS4l1Z3iV7qlsk7-2Fg-2BhuQzBsPMFIMFMiSwKU5shDeGGoEwCPMUH1vJHOAtfRznBkAQzUvtmuDQOdqgHxKcRqpgGOxid75lTPQcZkB2PLspUSAlaM2HHUk7oF0f7Znx1zsyGcs1zcz8TAP7ygzoH-2BzOBcJP8Zw-2BRkW4jNoIGYTkbz4vTvcSMI3jXoOsGStJ 0KlLhUUtbvoNQQK89Nqqix8xv2KXBl6HxEm0k7MVrq62s2kKW92OPl0gRNpwfk3Bdmd5pIEMNQ9TiyMExsKI-2BSaKSTnQN7cGL6FnF8t6Q2WvqmLiH7y5fBVcJmxfih2zPBPT3V5t-2FTvyZCSULHR6Jmz7UbtkHd-2By42f2-2FPYD44kL-2Ba4c1OPK88dQLGwE4V9WdKvFB-2BEql-2BeFR5S8DbEcNt5qN3SCpCBPxAyhpNO6FHPjk8rJzgebODhNXErTSJ2Q7DY2lCdJCMy-2FI8QGNXe8IRasWkELpwF-2BZRW8zH3-2Bp0Fazn1UoqJOVKPi-2B28xyUjeevLWZTDq54l8ljLLBcIiULjPN8PDadypOIfRmqQdDmkp8MHZEEs32Uv9p7CUMA7lph8EVq9ZEiax2Hs-3D


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).