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Honda CB110EX - Telaio rotto

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. G.

A: HONDA

14/03/2023

Buongiorno, ho acquistato dal vostro concessionario moto Macchion di Legnano nel 2016 una Honda CB1100EX del 2014, telaio JH2SC65C2EK000641 e targa EB62871, moto aziendale Honda con 7.000 km.Oggi, con la moto con 74.000 km ed utilizzo cittadino e in autostrada, mi trovo il telaio nella parte inferiore in corrispondenza degli attacchi del cavalletto aperto come un tubo di cartone.Credo sia inaccettabile e vorrei una vostra risposta su come possiamo gestire il problema (assurdo) che mi costringe a pensare di buttare via una moto che dovrebbe avere una vita di 50 anni.

Messaggi (1)

HONDA

A: L. G.

17/03/2023

Spett.le ufficio Legale di Altroconsumo,facciamo seguito alla vostra missiva inviataci per conto del vs. associato sig. Luca Guardamani, a cui abbiamo prestato la massima attenzione, ed al riguardo siamo spiacenti per quanto portato a nostra conoscenza. Tuttavia unicamente a quanto riportato non è possibile effettuare una diagnosi e formulare una risposta in merito. Altresì ci rimane difficile ipotizzare un probabile difetto di origine a distanza di ben 'nove anni' dalla data di immatricolazione ovvero 2014. Fermo restando quanto sopra ci risulta che il vs. associato non sia stato in officina con la moto per una verifica del problema.Pertanto invitiamo il sig. Guardamani, per il vs. tramite, a voler contattare l'officina del Concessionario Moto Macchion il cui capofficina provvederà a fissare una appuntamento al fine di verificare il suo motociclo relativamente al problema lamentato. Lo stesso capofficina provvederà a fornire risposta.Con l'occasione si inviano Distinti saluti.After Sales Dept.CR and Legal Cases Management SpecialistHonda Motor Europe L. - ItaliaVia della Cecchignola, 13100143 - Rome - Italy-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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