Host e assistenza booking

Buongiorno. Ho soggiornato dal 30 settembre al 3 ottobre in una stanza a ghent (Belgio). Questa stanza mi è costata 231 euro più tasse di soggiorno tramite booking. Il soggiorno è stato un vero incubo, si trovava in una via estremamente rumorosa, con schiamazzi fuori e dentro il palazzo il che ha reso assolutamente impossibile il riposo. L:host non ha mai risposto al mio disappunto su quanto fosse difficile dormire e inoltre sulla richiesta di tenere i bagagli per qualche ora si è dimostrato poco chiaro al punto che ho sospettato volessero rubare I bagagli. Apro reclamo con booking e dopo una settimana di solleciti risolvono accreditandomi solo 26 euro, per mancata risposta da parte dell'host. Non accetto questo rimborso dal momento che sono cliente da diversi anni e pago delle commissioni per essere tutelata. Rivorrei indietro completamente la quota che ho pagato e che richiedessero loro I soldi alla struttura