Utilizzo il software HP Click, fornito da HP, che consente di organizzare i lavori di stampa in modo da ridurre significativamente gli sprechi di carta.
Dopo aver installato cartucce compatibili sul mio plotter, HP Click ha disabilitato completamente la funzione di stampa, indicando che il software è utilizzabile esclusivamente con inchiostri originali HP.
Il dispositivo continua però a funzionare regolarmente e a stampare correttamente da tutti gli altri programmi. Non esiste quindi alcun problema tecnico che impedisca la stampa: viene bloccato esclusivamente HP Click.
Ritengo difficile comprendere quale relazione tecnica possa esistere tra il tipo di inchiostro utilizzato e il funzionamento di un software che si limita a organizzare i lavori di stampa. Per fare un paragone, è come se Word impedisse la stampa di un documento perché nella stampante non sono installate cartucce originali.
Trovo inoltre paradossale che venga disabilitato proprio uno strumento che contribuisce a ridurre il consumo di carta e gli sprechi.
Chiedo pertanto ad Altroconsumo di valutare se tale comportamento sia compatibile con i principi di tutela del consumatore, di libera scelta dei consumabili e di correttezza commerciale.
Allego screenshot del messaggio visualizzato dal programma.
