Problema con spedizione Hermes/HR Parcel n. 02231179000173
La spedizione è stata inviata dalla Germania il 19/08/2026 tramite Hermes ed è stata trasferita rapidamente in Italia. Da circa una settimana, però, risulta ferma presso un deposito HR Parcel nella zona di Milano, senza ulteriori movimentazioni.
Il 28/08/2026 il tracking indica un tentativo di consegna che non è mai avvenuto. Quel giorno era presente una persona all'indirizzo, disponibile a ricevere il pacco.
Ho già contattato più volte sia Hermes sia HR Parcel, senza ricevere una spiegazione concreta né una soluzione.
Ho inoltre trovato su Altroconsumo un caso quasi identico, relativo a una spedizione Germania–Italia gestita da Hermes/HR Parcel, con un analogo presunto tentativo di consegna mai effettuato.
Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere chiarimenti da HR Parcel, verificare dove si trova effettivamente la spedizione e ottenere la consegna senza ulteriori ritardi.
