Hub di Catania imbarazzante: bloccato pacco conforme dopo 3 hub intermedi. Servizio clienti inutile.

Esperienza pessima con la spedizione N. 800144148897015032967360. Ho spedito un pacco (valore €120) da un punto di ritiro. Il collo era perfettamente conforme alle dimensioni ed è stato accettato all'origine senza riserve, superando indenne ben TRE hub logistici intermedi in tutta Italia. Arrivato all'Hub di Catania, il blocco improvviso con la causale "dimensioni superate". Una barzelletta logistica: com'è possibile che un pacco diventi fuori misura solo all'ultimo miglio? Il servizio clienti telefonico ammette l'errore di Catania ma non risolve nulla. Ad oggi il tracking è morto, il pacco è ostaggio a Catania e non mi viene fornito né un aggiornamento sulla riconsegna né l'indirizzo esatto in cui verrà rispedito (visto che ho spedito da un locker/point e non da casa). Gestione scandalosa e disservizio totale. Evitate se dovete spedire oggetti di valore.

Gentile cliente, la ringraziamo per averci contattato. La informiamo che il numero da lei indicato non è rintracciabile sui nostri sistemi. Le chiediamo, pertanto, di verificarne l'esattezza nella pagina del sito dal quale ha effettuato l'acquisto, ai dettagli del ordine. Il codice di spedizione InPost è composto da circa 26 caratteri ed è formato esclusivamente da numeri. In caso non riesca a rintracciarlo le chiediamo difornirci il numero di telefono associato alla spedizione. Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, Team InPost Da: reclami@altroconsumo.it Inviata: domenica 14 giugno 2026 13:30 A: servizioclienti@inpost24.it Oggetto: Hub di Catania imbarazzante: bloccato pacco conforme dopo 3 hub intermedi. Servizio clienti inutile.

È questo 800144148697015032967360 Vi ho anche mandato 2 PEC

In allegato lo screenshot, come fate a dire che non esiste.. imbarazzante

Gentile sig. Mandati, In merito alla pratica n. 15169767 attraverso la piattaforma Altroconsumo in data 15 Giugno c.a. . La informiamo che vediamo a sistema il reclamo per il pacco 800144148697015032967360 da parte del nostro cliente commerciale - Vinted - nonché nostra controparte contrattuale. Il reclamo è in fase di lavorazione da parte del dipartimento preposto. Il reclamo verrà esitato nei tempi e modalità stabilite contrattualmente con la suindicata controparte. Pertanto, la invitiamo a rivolgersi direttamente a loro in merito all'esito dello stesso. Ringraziandola per la collaborazione. Cordiali saluti, Team InPost --------------------------------------------- From: reclami@altroconsumo.it Sent: Monday, June 15, 2026 2:00 PM To: servizioclienti@inpost24.it Subject: Nuovo messaggio da ROBERTO M

Salve, siete corresponsabili e Vinted non risponde, rispondetemi voi su cosa avete deciso di fare

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Wed, Jul 01, 2026 at 18:15::34 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote: