I pacchi non arrivano

Il peggiore corriere italiano, la tracciabilità non viene aggiornata, il pacco non si capisce che fine abbia fatto. Assistenza penosa che non aiuta, da evitare per la consegna dei pacchi se volete stare tranquilli

Gentile sig. Illi, La ringraziamo per averci contattato e ci rincresce per quanto segnalato. In relazione alla pratica 13511292 aperta su piattaforma Altroconsumo, desideriamo informarla che, poiché la nostra controparte contrattuale è rappresentata dal sito e-commerce presso il quale è stato effettuato l’acquisto della merce o dell'etichetta di spedizione, è necessario che lei avvii un reclamo formale direttamente con il cliente commerciale. Quest’ultimo potrà così interfacciarsi con il nostro dipartimento competente per lavorare la Sua pratica e, laddove sussistano i presupposti, procedere con l’elaborazione dell’esito e/o il rimborso, in conformità con i termini e le condizioni di utilizzo del servizio concordati con il cliente commerciale. Nel suo caso Shein. Restiamo a disposizione e ringraziamo per la collaborazione. Cordiali saluti, Team InPost Sep 30, 2025, 15:45, reclami@altroconsumo.it wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Alla fine shein mi ha rimborsato dopo 40 giorni di chiamate ,certamente si acquista per ricevere il pacco non per perdere tempo e chiamare per avere il rimborso spero che capiate che in questa vicenda avere causato un danno, comunque il problema rimane che nei vostri depositi I pacchi scompaio, spero in futuro di non usare più i vostri servizi.

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Fri, Nov 14, 2025 at 08:45::38 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote: