Gentile sig. Illi,
La ringraziamo per averci contattato e ci rincresce per quanto segnalato.
In relazione alla pratica 13511292 aperta su piattaforma Altroconsumo, desideriamo informarla che, poiché la nostra controparte contrattuale è rappresentata dal sito e-commerce presso il quale è stato effettuato l’acquisto della merce o dell'etichetta di spedizione, è necessario che lei avvii un reclamo formale direttamente con il cliente commerciale. Quest’ultimo potrà così interfacciarsi con il nostro dipartimento competente per lavorare la Sua pratica e, laddove sussistano i presupposti, procedere con l’elaborazione dell’esito e/o il rimborso, in conformità con i termini e le condizioni di utilizzo del servizio concordati con il cliente commerciale. Nel suo caso Shein.
Restiamo a disposizione e ringraziamo per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Team InPost
Sep 30, 2025, 15:45,
reclami@altroconsumo.it wrote:
