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Ikea mancato Rimborso

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. P.

A: Ikea

22/12/2025

Il giorno 13/11/25 ho effettuato degli acquisti, presso Ikea Roma Anagnina. Ho acquistato un armadio e ho richiesto il montaggio con task rabbit , che circa due giorni dopo ho annullato chiedendo il rimborso della prenotazione effettuata nel punto vendita. Il giorno 18/11/25 ho ricevuto una mail da Ikea, nella quale affermavano che era stata aperta la pratica x il rimborso e il giorno 19/11/25 una seconda mail in cui affermavano che il rimborso era stato effettuato, rimborso che ad oggi dopo oltre un mese non ho ricevuto. Nelle stesse e-mail era riportato il numero di pratica(24239179). Ovviamente ho fatto svariati reclami telefonicamente inascoltati e 10 giorni fa ho inviato una PEC senza avere risposta. Aspetto qualche altro giorno, dopodiché intraprenderò un’azione legale poiché mi sento defraudato.

Messaggi (2)

P. P.

A: Ikea

22/12/2025

Mi auguro che riceverò presto il rimborso altrimenti mi rivolgerò ad un avvocato.

Ikea

A: P. P.

22/12/2025

Gentile Cliente, Grazie per averci contattato! I nostri operatori, che rispondono dal territorio italiano, si occuperanno della tua richiesta per assicurarti una risposta nel minor tempo possibile. A presto! Remote Customer Meeting Point IKEA Italia Retail Srl SP 208 n.3 - 20061 Carugate (MI) IKEA Italia Retail Srl - Euro 7.800.000,00.= int. vers. - Società a Socio Unico - CF 11574560154 - VAT 02992760963 ** Mail inviata da una procedura automatica** ** Si prega di non rispondere a questo messaggio in quanto non sono controllate eventuali risposte ** La presente comunicazione è confidenziale e riservata ai destinatari indicati in indirizzo. Chi ne venga in possesso per errore o senza autorizzazione è pregato di distruggere la copia pervenutagli ed è avvertito che ne è vietata la presa visione, la diffusione o comunicazione, in tutto od in parte, e che qualsiasi uso non autorizzato verrà perseguito per legge. Policy A presto!


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