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Il corriere simula la foto e ruba il pacco

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

O. F.

A: Shein

27/05/2026

Il 26 maggio il corriere ha simulato la consegna del mio ordine (Tracking GFIT26140081558529). Ha scattato una foto alle cassette postali senza suonare il citofono. Sono sceso un minuto dopo l'SMS e il pacco non c'era, ma ho visto il corriere allontanarsi con un volume in mano. Nonostante la mia denuncia, SHEIN rifiuta il rimborso basandosi sulla foto falsa. Assistenza pessima che tutela i corrieri disonesti invece dei clienti.

Messaggi (1)

Shein

A: O. F.

28/05/2026

Dear Customer Your request GEUTK3UBC7UU7HR has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Dora SHEIN 2026-05-28 19:27::15GMT+0800 Ciao, Pratica n.15066179 GFIT26140081558529 Ci scusiamo per non averle offerto un'esperienza di acquisto soddisfacente. Abbiamo riavviato un'indagine interna sul suo problema, che richiederà circa 3 giorni lavorativi. Riceverà un'e-mail non appena ci saranno aggiornamenti sulla sua spedizione. La preghiamo di attendere con pazienza. Cordiali saluti, Team del Servizio Clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2026-05-27 21:24:11GMT+0800 Aurora SHEIN 2026-05-27 16:58:31GMT+0800 Ciao, Abbiamo effettuato il rimborso del pacchetto sul tuo conto di pagamento originale. In genere, occorrono dai 2 ai 5 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione del tuo sistema di pagamento. Ti preghiamo di verificare nuovamente lo stato del rimborso a breve. Cordiali saluti, Customer Service Department reclami 2026-05-26 23:06:28GMT+0800 Vera SHEIN 2026-05-25 13:49:12GMT+0800 Ciao, reclami Grazie mille per aver scelto di consultarci. Ci scusiamo profondamente per il problema relativo al rimborso che non hai ancora ricevuto e diamo la massima priorità alle tue preoccupazioni. Dopo un'attenta verifica, il rimborso per l'articolo sz251031602924904239 nel tuo ordine corrente GSO1YK42B00U7VC è stato elaborato con successo. Inoltre, tieni presente che la tempistica specifica del rimborso dipende dalla banca di pagamento. Dalla data del rimborso, ti consigliamo di attendere 2-5 giorno lavorativo . Se ha superato 5 giorno lavorativo , contatta in via prioritaria scalapay /la banca emittente per verificare i dettagli del rimborso. Customer Service Department Abeer SHEIN 2026-05-24 17:43:35GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-05-23 18:31:06GMT+0800 replymsgid=MSG20260528192716038088939


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