Il produttore rifiuta di sostituire sportello con ruggine

Ho una lavatrice Whirlpool Zen TDLR 7222BS IT N (carica dall'alto) acquistata il 31/5/2021 presso Trony la lavatrice è posizionata in un bagno, ben all'asciutto, al riparo da agenti atmosferici, e non sono mai stati usati prodotti aggressivi per la sua pulizia. Sullo sportello, vicino alla cerniera, la vernice sta sbollando e sotto c'è ruggine. Pur essendo in garanzia, l'assistenza Whirlpool mi ha detto che la garanzia non copre difetti come ruggine, perché potrebbero essere provocati dall'utente, ed la lavatrice funziona comunque. Poiché questa ruggine è evidentemente dovuta o a cattiva verniciatura o a progettazione errata della lavatrice, chiedo la sostituzione in garanzia dello sportello.