Il servizio lo sai e chiama ora non funziona

Buongiorno, il servizio lo sai e chiama ora da giugno 2020 non funziona.Ho già fatto molti reclami ma non c'è la volontà di risolvere il problema e neppure di comunicare i reali tempi per la risoluzione. Chiedo un risarcimento come previsto contrattualmente.

All'attenzione dell'Ufficio legale altroconsumo, vi informiamo che il cliente è stato correttamente contattao e gestito.Cordiali saluti,KENA MOBILE

Buongiorno,non potete scrivere che il cliente &#232 stato correttamente contattato e gestito.Il problema esiste da quasi un anno e anche se mi avete fatto 2 rimborsi non significa nulla. O continuate a rimborsarmi 2 euro ogni giorno di mancato servizio o risolvete il problema. Non deve esserci un tetto massimo di rimborso ma un rimborso rapportato al periodo di mancato servizio.

Salve,in merito alla segnalazione inviata vi informiamo che il cliente è stato già correttamente gestitoabbiamo inviato un ulteriore e-mail al cliente al suo indirizzo personale.Cordiali saluti,KENA MOBILE

Buongiorno scrivo tutto di nuovo perch&#233 sembra non vogliate capire.Non potete scriver e che il cliente &#232 stato correttamente contattato e gestito.Il problema esiste da quasi un anno e anche se mi avete fatto 2 rimborsi non significa nulla. O continuate a rimborsarmi 2 euro ogni giorno di mancato servizio o risolvete il problema. Non deve esserci un tetto massimo di rimborso ma un rimborso rapportato al periodo di mancato servizio.

Gentile cliente,come da comunicazione intercorsa nelle e-mail precedenti, la informiamo che la sua richiesta di indennizzo risulta essere stata già erogata in data 12/03 su IBAN come da Sua disposizione.Cordiali saluti,Assistenza clienti Kena Mobile

Buongiorno, io desidero che il problema venga risolto. L&#39alternativa &#232 che paghiate per ciascun giorno di mancato funzionamento.Sono costretto ad aprire un altro reclamo con agicom.

All'attenzione dell'ufficio legale altroconsumo,vi informiamo che abbiamoprovveduto a inviare un'e-mail al cliente Gianni Zanella per la gestione del suo reclamo.Cordiali saluti,KENA MOBILE

Buongiorno, &#232 vero che mi avete scritto che provvederete ad accreditarmi una mensilit&#224 gratuita ma naturalmente non basta.Innanzitutto dovete risolvere il problema e comunque, continuare a pagare € 2 per ciascun giorno di disservizio.

Buongiorno, sono passati 9 giorni e non avete ancora risposto.Chiedo la soluzione dei problema ed € 2 al giorno, dalla data dell&#39ultimo rimborso ricevuto, quale indennizzo per il disservizio.