il servizio non risponde da 4 giorni

Buongiorno, ritengo inaccettabile da parte di un fornitore di questo calibro che non venga risolto un disservizio in tempi brevi. Sono 4 giorni che non riesco accedere alla mail e questo sta causando problemi alla mia attività lavorativa. Se fosse più semplice cambiare mail e comunicarla ai miei contatti l'avrei già fatto da un pezzo....