Il voucher non è utilizzabile su questo sito

Ho acquistato un voucher Volagratis di 200,00 euro e ho seguito tutte le istruzioni presenti sullo stesso. Peccato che non è utilizzabile in quanto il browser restituisce l'errore Il voucher non è utilizzabile su questo sito. Che vergogna. Chiedo supporto ad Altroconsumo in quanto, da ricerche fatte nel web, non sono la sola a non poter utilizzare il buono. Sembra letteralmente una truffa.

Spett. associazione Altroconsumo,riscontriamo la Vostra comunicazione che ha come N.ro riferimento @@REF_ID@d4f01f9c8bb67b1ffc@REF_ID@@ , che ha come oggetto l'impossibilità di utilizzare un voucher Volagratis.Vi informiamo che il voucher Nº9479241020482771 è abilitato e valido sino al21/09/2025.Come indicato nelle nostre comunicazioni, il voucher può essere utilizzato in una qualsiasi di queste pagine di prenotazione::www.volagratis.com:www.it.lastminute.comGrazie e Buona GiornataComplaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Saturday 21-09-2024 19:00:33, reclami@altroconsumo.it wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Una società ha il dovere della trasparenza nei confronti dei clienti. I voucher Volagratis danno la possibilità di acquistare solo VOLI, e non soggiorni in HOTEL sulla stessa identica piattaforma correlata ai siti che avete riportato. Chiedo ad Altroconsumo di prendere in carico quanto esposto, le segnalazioni sono moltissime sul web. La società non è chiara nell’esplicitare questo dettaglio enorme. Mi trovo con un voucher da 200 euro acquistato allo scopo di prenotare un soggiorno in hotel e invece mi trovo un buono valido solo per VOLI.