iliad problemi con riconoscimento documento

Buongiorno ho effettuato il login sul sito iliad per ultimare la registrazione e attivare la nuova sim.il sito non carica il documento e non mi fa attivare la sim.ho già pagato l'attivazione e l'offerta senza avere il servizio richiesto. Al momento non posso ricevere ed effettuare chiamate e utilizzare altri servizi indispensabili legati al numero di telefono faccio riferimento posteid.Spero di essere contattato a breve dal servizio clienti, che piu' volte ho chiamato senza riuscire a parlare con un operatore.in attesa di una urgente risposta grazie Alex

Buongiorno sig. Hartl,abbiamo provato a contattarla, ma senza successo.Al fine di poter gestire la sua richiesta, le chiediamo di indicarci un recapito alternativo e un orario in cui poterla contattare, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.Cordiali saluti,Team iliad

il numero da contattare &#232 il seguente .3451346971 la signora Ilariagrazie