Imbarco negato

Ho Richiesto rimborso attraverso PEC relativo alla sovratassa applicata al sottoscritto ed al Figlio della mia compagna. il fatto risale al 18/12/ 2025, volo Bologna Cagliari. Siamo arrivati al gate di imbarco alle ore 5:25 ma le assistenti di volo avevano già chiuso la procedura nonostante il volo partisse alle 5:55. Abbiamo dovuto posticipare la partenza da Pisa alle ore 18:05 affrontando notevoli disagi. La compagnia per il cambio prenotazione ci ha imposto una sovra tariffa equivalente a 110 eur. Ho provveduto ad inviare un reclamo tramite PEC a Ryan Air ottenendo risposte aleatorie che mi rimandavano ad effettuare richiesta rimborso attraverso il loro sito, senza contemplare questa casistica