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immatricolazione

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Ritardo

Reclamo

A. M.

A: ARVAL

07/04/2025

Buonasera, ordine confermato a luglio' 24 comprensivo di bonifico, prevista consegna 11 aprile'25 , non ho sollecitato perchè ero consapevole dei tempi però ora la situazione sta degenerdo in quanto l'auto è arrivata il 19/03/25 sul piazzale di Mercedes - Roma ed ad oggi non è stata ancora immatricola per mancanza di documenti (generico) ed improvvisamente ad una settimana dalla consegna prevista l'unica notizia certa che mi spostate la consegna di DUE MESI . Dopo diversi reclami aperti sia al servizio clienti e sia dal commerciale nessuno mi sa dare notizie certe. resto in attesa saluti

Messaggi (1)

ARVAL

A: A. M.

28/05/2025

Spett.le Altroconsumo, riscontriamo la pregiata Vs del 07.04.2025, inviata nell’interesse del Vs Assistito sig. Massini Antonio, per comunicare che la vettura ordinata risulta effettivamente essere stata consegnata lo scorso 26 maggio. Pur spiacenti per quanto accaduto, ribadiamo che le circostanze dilatorie verificatesi non possono essere imputate ad Arval. Rileviamo, inoltre, che Arval si è attivata sin da subito per fornire al Cliente una soluzione alternativa. Scusandoci per il disagio, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Team Customer Care Arval Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: lunedì 7 aprile 2025 18:00 A: ARVI Customer Care arvi.customercare@arval.it Oggetto: [EXTERNAL] immatricolazione ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNE Be cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT. Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT. This message and any attachments (the message) is intended solely for the addressees and is confidential.If you receive this message in error, please delete it and immediately notify the sender. Any use not in accord with its purpose, any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited except formal approval.The Internet can not guarantee the integrity of this message. ARVAL (and its subsidiaries) shall (will) not therefore be liable for the message if modified.


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