Spett Fastweb,
Sono il Sig Bartolotta Roberto, nato a Palermo il 26/04/1964 e residente a Bologna in via Mario Fantin,11, sono titolare del contratto per la linea telefonica-internet specificato in allegato.
Con la presente intendo contestare le seguenti 3 bollette:
1) N: mo16182890 relativa al periodo dal 1 aprile 2025 al 30 aprile 2025
2) N: mo17754831 relativa al periodo dal 1 maggio 2025 al 31 maggio 25
3) N: mo23065754 relativa al periodo dal 1 giugno 2025 al 30 giugno 2025,
In quanto gli addebiti fatturati, pari a € 34,95 a bolletta, non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta in data 9 ottobre 2019 secondo la quale avrei dovuto pagare € 24,95 per sempre, a cui si è aggiunto, in data 19 giugno 2020, un ulteriore sconto di € 5,00 sconto 5 x sempre, quindi avrei dovuto pagare 19,95 a bolletta.
Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere col rimborso delle somme indebitamente pagate pari ad € 45.00 e per il futuro a procedere con l’emissione di fatture con l’importo corretto, di € 19,95.
Nel caso in cui, venissero emesse altre bollette per € 34,95, chiedo il rimborso anche di quelle successive alla data del presente reclamo.
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell’ Autorità per le garanzie nelle Comunicazioni.
Allego:
Copia n 3 bollette contestate
Copia contratto
Copia mail di Fastweb del 19/6/2020
Copia documento d’identità
