imposibilità di contattare il tour operator

buon giorno ,ho prenotato unviaggio in sardegna con id booking 2432458790 vola gratis.,acquistando anche il servizio checkin prepagato .la sera prima della partenza mi è arrivato un sms in cui mi si diceva che nn era possibile fare il checkin on line .al di là del fatto che ho avuto una serie di vicissitudini per riuscire a fare il check in con ryan air direttamente con la richiesta di procedure mai utilizzate per le quali ho perso un mare di tempo .la cosa più spiacevole però , è che nn sono riuscita a parlare con nessuno di vola gratis .. solo call center con voci registrate e assistente vocale inutile .2500 euro di viaggio e nemmeno un numero di telefono attivo .scandaloso !!!!!ho viaggiato altre volte con vola gratis , NON LO FARO ' MAI PIU

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig. ANTONIO LEONILa contattiamo in merito alla prenotazione ID: 2432458790La informiamo che la condotta nella segnalazione gi stata oggetto di valutazione da parte nostra.Come da telefonata intercorsa in data odierna, le confermiamo quanto segue.Pioche Volagratis una societ che per policy aziendale consolidata, presta particolare attenzione alla cura e alla soddisfazione dei propri clienti, le comunichiamo che, abbiamo deciso di offrirle, a definizione della controversia, un voucher del valore di 200.00 spendibile per il prossimo viaggio entro 12 mesi dalla sua emissione.Le chiediamo cortesemente di compilare e firmare la Liberatoria presente in allegato al fine di poter chiudere e processare il rimborso.In attesa di un suo gentile riscontro porgiamo distinti saluti,Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Thursday 14-09-2023 15:34:58,

buon giorno ,grazie per avermi risposto .quesito : dove devo inviare la liberatoria?GRAZIEfrancesca leoni

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig. ANTONIOLEONILa contattiamo in merito alla prenotazione ID:2432458790      La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra.    Può inviare in risposta a questa mail laliberatoria compilata e firmata.  Grazie a lei.  Cordiali saluti,  Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Wednesday 20-09-2023 18:01:03,